Divulgation fondée sur la loi sur les transactions commerciales spécifiées

公司名称： EGGKA INTERNATIONAL TRADING LIMITED

运营负责人：陈鹏程

所在地：Rooms 1318-19, 13/f, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hong Kong

客户服务邮箱：customerservice@eggka.com

客户服务电话：+81 50 50508147

上述客户支持的营业时间：周一至周五 上午10时至下午1时，下午2时至下午7时


商品价格以外的必要费用

¥14,583以上的订单免运费，¥14,583以下的订单根据地区不同运费不同。
※韩国，日本：¥737
※台湾：¥884
※加拿大，澳大利亚：¥1,030
※美国：¥1,177
※泰国，马来西亚，新加坡，越南，菲律宾：¥1,325
※英国，法国：¥1,472

配送时间

由于地区不同，配送时间也不同，订单从发货的瞬间开始计算配送时间。订单发货后，我们会发送包含追踪信息的电子邮件。对于有库存的商品，需提前加上48小时的仓库处理时间到总配送时间。预售商品将在商品说明页面上注明的预计日期进行配送。
※韩国・日本・台湾・马来西亚・新加坡・泰国：5-8个工作日。
※美国・澳大利亚：6-12个工作日。
※加拿大：8-15个工作日。
※英国・法国・德国・意大利：6-10个工作日。


注意：

1.在付款前请确认正确的地址，以便配送商能够安全地将货物送到准确的地址。
2.配送时间为预测，通常会按计划送达。由于配送商在运输过程中可能会遇到意外延误，或在提供追踪信息时可能会出现延迟，感谢您的理解与耐心。我们将尽快将订单送达作为首要任务。
3.订单处理可能会因外部因素而延迟，但我们承诺快速处理订单。
4.我们采取一切合理的预防措施以确保产品不受损坏，但如果有损坏或丢失的部件，请在收到包裹后的3个工作日内联系客户服务团队（customerservice@eggka.com）。


订单追踪

订单成功后，将发送一封电子邮件以确认订单详情。订单发货后，将发送一封包含追踪信息的电子邮件以便跟踪进度。
1.国际配送服务因地区而异。请在结账时提供准确的地址和详细信息（例如：街道号码，建筑号码）以获取可用的准确服务。
2.国际配送意味着需要支付关税和进口税。所有国际客户需自行承担本国的关税。有关详细信息，建议咨询当地海关。


退货及换货政策

---如果您对从EGGKA购买的商品不满意，可以在商品全新状态下进行退货。退货需在您收到商品之日起14天内进行。然而，如果商品没有缺陷，退货运费将由您承担。

请注意以下情况不被视为质量缺陷：
---线头松脱、起毛、厚度、触感、显示器造成的颜色差异不被视为质量缺陷。
---因风格、颜色、个人喜好而产生的不满不被视为质量缺陷。
---因使用、洗涤、保养、维护、自我修理、修改及其他因素造成的损坏不被视为质量缺陷。
---请在购买前查看尺码表。关于尺码的退货不属于质量问题，服务团队仅提供建议。


退货地址

如果希望退货，需将商品寄回香港的仓库。（有关退货地址，请联系客户服务。运单上的地址不是退货地址）


支付方式

信用卡/借记卡/Apple Pay/Google Pay/Payeasy/Konbini等/Pay Pay/Au Pay

※上述列出了常见的信用卡及其他支付选项。所列的支付方式是本网站上最常用的信用卡。如果您的信用卡或其他支付公司未列出，请不要担心。在支付时，EGGKA不会获取信用卡/借记卡的密码或个人信息。如果在交易过程中遇到任何问题，请咨询发卡银行。