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お客様がお住まいの地域にかかわらず、最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することを目指しています。常に最高レベルの対応力を提供できるよう、配送サービスを毎日確認しています。配送対応地域には、韓国、日本、台湾、カナダ、ニュージーランド、オーストラリア、米国、シンガポール、タイ、マレーシア、ベトナム、フィリピン、英国、フランス、ドイツ、イタリアなどの国々が含まれます。

配送手数料

---Free US$79（割引後）以上のご注文は送料無料です。US$79未満のご注文の場合、配送手数料は地域によって異なります。

---韓国、ベトナム、タイ、フィリピン：US$5

---日本：US$6.99

---シンガポール、マレーシア：US$5.99

---英国、フランス、イタリア：US$12.99

---オーストラリア、台湾：US$7.99

---ニュージーランド、ドイツ：US$9.99

---カナダ：US$11.99

注：US$99（割引後）以上の米国向けご注文はFree送料無料です。US$99未満のご注文の場合、配送手数料はUS$12.99です。

 

配送時間

---在庫のある商品は、ご注文後48時間以内に発送いたします。予約販売商品については、発送時期に関する商品詳細ページの記載をご確認ください。両方の商品が含まれる場合は、予約販売商品の配送時間をご確認ください。

---配送時間はご注文の商品が発送された時点から起算され、地域によって異なる場合があります。
韓国、日本、シンガポール、台湾、マレーシア、タイ、フィリピン、ニュージーランド：営業日5～8日。
英国、フランス、ドイツ、イタリア：営業日6～10日。
米国、オーストラリア：営業日6～12日。
カナダ、ベトナム：営業日8～15日。

---不可抗力により配送が遅延する場合があります。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

注意事項

---お支払いの前に、正しい住所をご確認ください。これにより、配送業者が正しい住所へ安全にお届けできます。

---配送時間は目安であり、ほとんどの場合、荷物は予定配達時間内にお届けされます。一部の配送業者では、輸送中に予期せぬ遅延が発生したり、追跡情報の提供が多少遅れたりする場合がありますので、あらかじめご理解とご patienceをお願いいたします。ご注文の商品をできるだけ早くお届けすることを最優先しております。

---外的要因により、ご注文の処理が遅れる場合があります。それでも、迅速な注文処理に努めることをお約束いたします。

---商品の破損を防ぐため、あらゆる合理的な予防措置を講じています。商品が破損していた場合や部品が不足している場合は、荷物を受け取ってから3営業日以内にcustomerservice@eggka.comまでカスタマーサービスへご連絡ください。

注文追跡

---ご注文後、ご注文の詳細を確認するメールが届きます。商品が発送されると、配送状況を確認できる追跡情報が記載されたメールが届きます。メールが届かない場合は、迷惑メールに分類されていないかご確認ください。

---国際配送サービスは地域によって異なります。ご利用可能なサービスの詳細を確認するには、チェックアウト時に住所と番地・建物番号などの具体的な情報を入力してください。

---国際配送では、関税および輸入税のお支払いが必要となる場合があります。関税はお客様のご負担となります。すべての海外のお客様は、お住まいの国の関税率について責任を負うものとします。詳細については、現地の税関にお問い合わせいただくことをおすすめします。