CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

HỦY BỎ
Chúng tôi chấp nhận hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển hoặc sản xuất. Nếu đơn hàng bị hủy, bạn sẽ nhận được hoàn tiền đầy đủ. Chúng tôi không thể hủy đơn hàng nếu sản phẩm đã được gửi đi.

TRẢ HÀNG
Chúng tôi chấp nhận trả lại sản phẩm. Khách hàng có quyền yêu cầu trả hàng trong vòng 14 ngày sau khi nhận sản phẩm.
Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng giống như khi bạn nhận được. Nó cũng phải trong bao bì gốc. Để hoàn tất việc trả hàng, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc chứng từ mua hàng. Vui lòng hỏi dịch vụ khách hàng của chúng tôi để đảm bảo bạn gửi gói hàng đến địa chỉ đúng.

GHI CHÚ
Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu hoặc cá nhân hóa không có quyền hoàn tiền trong vòng 14 ngày.
Nếu việc trả hàng do lỗi của người tiêu dùng, người tiêu dùng sẽ phải chịu trách nhiệm về phí vận chuyển. Phí cụ thể sẽ dựa trên công ty chuyển phát mà bạn chọn.
Nếu do lý do của chúng tôi, hàng hóa nhận được bị hư hỏng hoặc không đúng, người tiêu dùng không phải chịu phí vận chuyển vì lý do này.
Không tính phí tái nhập kho cho người tiêu dùng khi trả lại sản phẩm.;

HOÀN TIỀN
Khi việc trả hàng của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thông báo qua email về việc nhận hàng. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu bạn được phê duyệt, thì hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý, và một khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng của bạn hoặc phương thức thanh toán gốc, trong một khoảng thời gian nhất định.

HOÀN TIỀN MUỘN HOẶC THIẾU
Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn tiền của bạn được chính thức ghi nhận. Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một khoảng thời gian xử lý trước khi hoàn tiền được ghi nhận. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại customerservice@eggka.com.
Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại customerservice@eggka.com để nhận địa chỉ trả hàng.