shipping-policy
Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất, bất kể bạn sống ở đâu. Chúng tôi theo dõi dịch vụ vận chuyển mỗi ngày để đảm bảo luôn cung cấp cho bạn mức độ phản hồi cao nhất. Các khu vực chúng tôi hỗ trợ vận chuyển bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Canada, New Zealand, Úc, Hoa Kỳ, Singapore, Thái Lan, Malaysia, Việt Nam, Philippines, Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý và các quốc gia khác.
PHÍ VẬN CHUYỂN
---Free miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên US$79（sau khi giảm giá）. Đối với các đơn hàng dưới US$79, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo khu vực.
---Hàn Quốc, Việt Nam, Thái Lan, Philippines: US$5
---Nhật Bản: US$6.99
---Singapore, Malaysia: US$5.99
--- Vương quốc Anh, Pháp, Ý: US$12.99
---Úc,Đài Loan: US$7.99
---New Zealand, Đức: US$9.99
---Canada: US$11.99
Lưu ý: Free miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng tại Hoa Kỳ trên $99 (sau khi giảm giá). Đối với các đơn hàng dưới US$99, phí vận chuyển là US$12.99.
THỜI GIAN GIAO HÀNG
---Đối với các sản phẩm có sẵn, chúng tôi sẽ gửi hàng cho bạn trong vòng 48 giờ sau khi đặt hàng. Đối với các sản phẩm bán trước, vui lòng tham khảo thông tin về thời gian giao hàng trên trang chi tiết sản phẩm. Nếu đơn hàng bao gồm cả hai loại sản phẩm, vui lòng căn cứ theo thời gian giao hàng của sản phẩm bán trước.
---Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được gửi đi và có thể thay đổi tùy theo khu vực.
Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Đài Loan, Malaysia, Thái Lan, Philippines và New Zealand: 5-8 ngày làm việc.
Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý: 6-10 ngày làm việc.
Hoa Kỳ và Úc: 6-12 ngày làm việc.
Canada, Việt Nam: 8-15 ngày làm việc.
---Việc giao hàng có thể bị chậm trễ do những trường hợp bất khả kháng. Rất mong bạn thông cảm về vấn đề này.
LƯU Ý
---Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ chính xác của bạn trước khi thanh toán để đơn vị vận chuyển có thể đảm bảo giao hàng an toàn đến đúng địa chỉ.
---Thời gian giao hàng chỉ là ước tính; trong hầu hết các trường hợp, kiện hàng sẽ được giao trong thời gian dự kiến. Do một số dịch vụ vận chuyển có thể gặp phải sự chậm trễ không mong muốn trong quá trình vận chuyển hoặc chậm cập nhật thông tin theo dõi, chúng tôi rất cảm kích sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn. Đảm bảo đơn hàng được giao đến bạn trong thời gian sớm nhất có thể luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
---Việc xử lý đơn hàng có thể bị trì hoãn bởi các yếu tố bên ngoài. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng của bạn nhanh chóng.
---Chúng tôi áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng. Đối với các sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận, vui lòng liên hệ Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ thêm qua customerservice@eggka.com trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được kiện hàng.
THEO DÕI ĐƠN HÀNG
---Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận thông tin đơn hàng. Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email có thông tin theo dõi để theo dõi tình trạng đơn hàng. Nếu không nhận được email, vui lòng kiểm tra xem email có bị phân loại là thư rác hay không.
---Xin lưu ý rằng dịch vụ vận chuyển quốc tế có thể khác nhau tùy theo khu vực. Để biết chính xác các dịch vụ hiện có, hãy cung cấp địa chỉ và thông tin cụ thể, chẳng hạn như số nhà/tòa nhà, khi thanh toán.
---Vận chuyển quốc tế có nghĩa là bạn có thể phải trả thuế hải quan và thuế nhập khẩu. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán thuế hải quan. Tất cả khách hàng quốc tế đều chịu trách nhiệm về mức thuế hải quan của quốc gia mình. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ với cơ quan hải quan địa phương.