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Informations de commande pour les clients japonais
Actuellement, les contrôles douaniers au Japon sont devenus plus stricts. En cas d'informations incomplètes, le dédouanement peut être suspendu ou le colis peut être renvoyé. Pour garantir une livraison réussie, veuillez remplir les informations comme suit.
Nom : veuillez entrer votre « nom complet en kanji » (※ les hiragana, l'anglais et les surnoms ne sont pas acceptés)
Adresse : veuillez entrer votre adresse avec précision, y compris le nom du bâtiment et le numéro de la chambre.
Afin de prévenir les problèmes de dédouanement, nous vous remercions de votre coopération.
Échanges et retours sans tracas sous 14 jours :
Échange : Pour les commandes supérieures à 69 $, nous prenons en charge les frais d'expédition du nouveau produit. Les clients doivent uniquement retourner l'article d'origine à leurs frais. Pour les commandes inférieures à 69 $, les frais d'expédition liés aux échanges sont à la charge du client.
Retour : Si la demande de retour n'est pas due à un problème de qualité du produit, les frais de retour à l'entrepôt, y compris les éventuels droits de douane, sont à la charge du client.
Instructions pour passer commande en Corée (concernant PCCC) :
1. Le numéro d'identification personnelle de dédouanement (PCCC) est un nombre à 12 chiffres commençant par 'P', veuillez le saisir correctement.
2. Le nom et l'adresse du destinataire doivent être renseignés en coréen. Le PCCC et le nom doivent correspondre aux informations réelles de la même personne. En cas de non-concordance, la livraison peut être retardée de plus d'une semaine.
3. Pour les étrangers résidant en Corée, si vous n'avez pas de PCCC, vous pouvez utiliser le numéro de votre carte de résident étranger ou votre numéro de passeport. Dans ce cas, des frais de dédouanement supplémentaires peuvent être appliqués par les douanes au destinataire.
4. Les clients qui n'ont pas saisi de PCCC doivent contacter le service client après la commande afin que le produit puisse être expédié le plus rapidement possible.
Méthode de demande de numéro d'identification personnelle de dédouanement ☞ https://www.eggka.com/pages/how-to-apply-for-pccc
Accéder à la demande ☞. https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
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Délai de livraison:
Français Les délais de livraison varient selon les régions. Le délai de livraison commence à courir à partir du moment où une commande est expédiée. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
*Pour les articles en stock, veuillez prévoir 48 heures supplémentaires pour le temps de traitement en entrepôt dans l'estimation totale de livraison.
*Pour les articles en prévente, veuillez vous référer à la date estimée fournie sur la page de description du produit.
Estimations de livraison par région :
Corée, Japon, Taïwan, Malaisie, Singapour, Thaïlande : 5 à 8 jours ouvrables.
Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie : 6 à 10 jours ouvrables.
États-Unis, Australie : 6 à 12 jours ouvrables.
Canada : 8 à 15 jours ouvrables.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards de livraison en raison de facteurs de force majeure.
Plateforme de vente authentique :
Site officiel : https://www.eggka.com/
Nom de l'entreprise : EGGKA INTERNATIONAL TRADING LIMITED
Adresse de l'entreprise : Unité 1318-19, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong.
*Veuillez noter que ce site est géré directement par l'équipe officielle de EGGKA. Chaque produit subit un contrôle de qualité et est soutenu par notre engagement envers la qualité et un service client professionnel.
Nous comprenons vos préoccupations et reconnaissons l'importance de la qualité des produits, de l'expérience d'achat, de la sécurité en ligne et du service après-vente. Pour éviter les risques potentiels associés aux contrefaçons et aux produits de qualité inférieure, veuillez éviter d'acheter auprès de canaux de vente non autorisés.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Veuillez noter que :
Comme toutes les mesures sont prises manuellement, le vêtement étant posé à plat, il peut y avoir de légères différences entre le tableau des tailles et les mesures réelles du vêtement.
🖤 Couleur
Les couleurs des vêtements peuvent apparaître légèrement différentes sur votre écran par rapport aux articles réels. Veuillez noter que les images sont à titre indicatif seulement.
🖤 Stock
Les commandes peuvent être en rupture de stock en raison des mises à jour constantes de notre inventaire. Si cela vous arrive, nous vous contacterons immédiatement. Merci de votre compréhension.
