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배송비
---Free 주문 금액이 US$69 이상(할인 후)일 경우 무료 배송입니다. 주문 금액이 US$69 미만일 경우, 배송비는 지역에 따라 다릅니다.
---한국, 일본, 베트남, 태국, 필리핀: US$5
---싱가포르, 말레이시아: US$5.99
---대만: US$6
---호주, 영국, 프랑스, 이탈리아: US$7.99
---뉴질랜드, 독일: US$9.99
---캐나다: US$11.99
참고: Free 미국 주문 금액이 US$99 이상(할인 후)일 경우 무료 배송입니다. 주문 금액이 US$99 미만일 경우, 배송비는 US$11.99입니다.
배송 시간
---재고가 있는 제품의 경우, 주문 후 48시간 이내에 배송해 드립니다. 예약 판매 제품의 경우, 배송 시간은 제품 상세 페이지에 명시된 정보를 참조하시기 바랍니다. 두 가지가 포함된 경우, 예약 판매 제품의 배송 시간을 참조하시기 바랍니다.
---배송 시간은 주문이 발송된 시점부터 계산되며, 지역에 따라 배송 시간이 달라질 수 있습니다.
한국, 일본, 싱가포르, 대만, 말레이시아, 태국, 필리핀 및 뉴질랜드: 5-8 영업일.
영국, 프랑스, 독일, 이탈리아: 6-10 영업일.
미국과 호주: 6-12 영업일.
캐나다, 베트남: 8-15 영업일.
---불가항력으로 인해 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 이에 대한 양해를 부탁드립니다.
주의
---결제 전에 정확한 주소를 확인해 주시기 바랍니다. 그래야만 운송업체가 안전하게 올바른 주소로 배송할 수 있습니다.
---배송 시간은 예상 시간이며, 대부분의 경우 패키지는 예상 도착 시간 내에 배송됩니다. 일부 운송 서비스는 예상치 못한 지연이 발생하거나 추적 정보 제공에 약간의 지연이 있을 수 있으니, 미리 양해해 주시기 바랍니다. 고객님의 주문이 가능한 한 빨리 배송되는 것이 우리의 최우선 사항입니다.
---주문 처리 과정은 외부 요인으로 인해 지연될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 귀하의 주문을 신속하게 처리할 것을 약속합니다.
---우리는 제품이 손상되지 않도록 합리적인 모든 예방 조치를 취합니다. 손상되거나 누락된 부분에 대해서는 고객 서비스에 연락하여 추가 지원을 요청해 주시기 바랍니다. 패키지를 받은 후 3영업일 이내에 customerservice@eggka.com으로 연락해 주십시오.
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