การเปิดเผยข้อมูลตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าเฉพาะ

บริษัท： EGGKA INTERNATIONAL TRADING LIMITED

ผู้รับผิดชอบการดำเนินงาน：陈鹏程

ที่อยู่：Rooms 1318-19, 13/f, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hong Kong

อีเมลบริการลูกค้า：customerservice@eggka.com

หมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้า：+81 50 50508147

เวลาทำการของบริการลูกค้าข้างต้น：จันทร์-ศุกร์ 10:00-13:00, 14:00-19:00


ค่าใช้จ่ายที่จำเป็นนอกเหนือจากราคาสินค้า

การสั่งซื้อที่มีมูลค่า ¥14,583 ขึ้นไปจัดส่งฟรี ในขณะที่การสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า ¥14,583 ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่
※เกาหลี, ญี่ปุ่น: ¥737
※ไต้หวัน: ¥884
※แคนาดา, ออสเตรเลีย: ¥1,030
※สหรัฐอเมริกา: ¥1,177
※ไทย, มาเลเซีย, สิงคโปร์, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์: ¥1,325
※สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส: ¥1,472

เวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ ดังนั้นเวลาจัดส่งจะเริ่มนับตั้งแต่เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะมีอีเมลที่มีข้อมูลการติดตามส่งไปยังคุณ สำหรับสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก จะต้องเพิ่มเวลาในการจัดการคลังสินค้า 48 ชั่วโมงในเวลาจัดส่งรวม
※เกาหลี, ญี่ปุ่น, ไต้หวัน, มาเลเซีย, สิงคโปร์, ไทย: 5-8 วันทำการ
※สหรัฐอเมริกา, ออสเตรเลีย: 6-12 วันทำการ
※แคนาดา: 8-15 วันทำการ
※สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อิตาลี: 6-10 วันทำการ


หมายเหตุ：

1. กรุณาตรวจสอบที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนการชำระเงิน เพื่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องได้อย่างปลอดภัย
2. เวลาจัดส่งเป็นการคาดการณ์ และในกรณีส่วนใหญ่จะถูกส่งตามกำหนด ผู้ให้บริการจัดส่งอาจประสบกับความล่าช้าที่ไม่คาดคิดในระหว่างการขนส่ง หรืออาจมีความล่าช้าในการให้ข้อมูลการติดตาม เราหวังว่าคุณจะเข้าใจและอดทน เราจะพยายามส่งคำสั่งซื้อให้เร็วที่สุด
3. การดำเนินการคำสั่งซื้ออาจล่าช้าเนื่องจากปัจจัยภายนอก แต่เราสัญญาว่าจะดำเนินการคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว
4. เราได้ดำเนินการทุกมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์เสียหาย แต่หากมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรือสูญหาย กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าภายใน 3 วันทำการหลังจากรับพัสดุ (customerservice@eggka.com)


ติดตามคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อสำเร็จ จะมีอีเมลส่งไปยังคุณเพื่อยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อ เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะมีอีเมลที่มีข้อมูลการติดตามส่งไปยังคุณ
1. บริการจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ กรุณาให้ที่อยู่และข้อมูลรายละเอียดที่ถูกต้อง (เช่น หมายเลขถนน, หมายเลขอาคาร) ในระหว่างการชำระเงินเพื่อให้บริการที่ถูกต้อง
2. การจัดส่งระหว่างประเทศหมายถึงการที่คุณต้องชำระภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า ลูกค้าทุกคนที่สั่งซื้อระหว่างประเทศจะต้องรับผิดชอบภาษีศุลกากรในประเทศของตนเอง แนะนำให้ติดต่อศุลกากรท้องถิ่นเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม


นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

---หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อจาก EGGKA 100% สามารถคืนสินค้าได้ในสภาพใหม่ การคืนสินค้าจะต้องทำภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม ค่าจัดส่งในการคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หากสินค้าไม่มีข้อบกพร่อง

โปรดทราบว่าจุดต่อไปนี้จะไม่ถือเป็นข้อบกพร่องด้านคุณภาพ：
---การหลุดของด้าย, การฟู, ความหนา, ความรู้สึก, ความแตกต่างของสีจากจอภาพจะไม่ถือเป็นข้อบกพร่องด้านคุณภาพ
---ความไม่พอใจในสไตล์, สี, หรือความชอบส่วนบุคคลจะไม่ถือเป็นข้อบกพร่องด้านคุณภาพ
---ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน, การซัก, การดูแล, การบำรุงรักษา, การซ่อมแซมด้วยตนเอง, การเปลี่ยนแปลง, หรือปัจจัยอื่น ๆ จะไม่ถือเป็นข้อบกพร่องด้านคุณภาพ
---กรุณาตรวจสอบตารางขนาดก่อนทำการซื้อ การคืนสินค้าที่เกี่ยวกับขนาดจะไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพ ทีมบริการจะให้คำแนะนำเท่านั้น


ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า

หากคุณต้องการคืนสินค้า คุณจะต้องส่งสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าที่ฮ่องกง (กรุณาติดต่อบริการลูกค้าเพื่อขอที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า ที่อยู่บนใบส่งของไม่ใช่ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า)


วิธีการชำระเงิน

บัตรเครดิต/บัตรเดบิต/Apple Pay/Google Pay/Payeasy/Konbini เป็นต้น/Pay Pay/Au Pay

※ข้างต้นเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้บ่อยที่สุดในเว็บไซต์นี้ หากบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ของคุณไม่ได้ระบุไว้ในรายการนี้ โปรดอย่ากังวล ในระหว่างการชำระเงิน EGGKA จะไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคลของบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณ หากมีปัญหาใด ๆ ในระหว่างการทำธุรกรรม กรุณาติดต่อธนาคารที่ออกบัตรของคุณ