คำถามที่พบบ่อย

---หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีแต่ได้ทำการซื้อแล้ว คุณสามารถดูคำสั่งซื้อของคุณได้โดยการลงทะเบียนบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการซื้อ。

---หากคุณได้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของเราพร้อมกับที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง เราจะช่วยอัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณและโอนข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณ。

---สำหรับบางภูมิภาค (มาเลเซีย, สิงคโปร์, ไต้หวัน, ไทย) การติดตามการขนส่งออนไลน์ไม่สามารถใช้ได้ สำหรับกรณีเหล่านี้ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าออนไลน์ของเราสำหรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ。

---ใช่ เรามีการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า $69 หลังจากหักส่วนลด จำนวนเงินรวมที่ชำระต้องมากกว่า $69。

---คุณสามารถคืนสินค้าที่คุณซื้อภายใน 14 วันหลังจากการจัดส่งหากคุณไม่พอใจ 100% ตราบใดที่สินค้ายังคงอยู่ในสภาพเดิม กรุณาทราบว่าค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าต้องถูกชำระโดยลูกค้า เว้นแต่ผลิตภัณฑ์ของเราจะมีข้อบกพร่องในคุณภาพ。

(1) เส้นด้ายหลวม, ขอบ, ความหนา, ความรู้สึก, และ/หรือความแตกต่างในสีจากการแสดงผล;
(2) ไม่พอใจกับสไตล์และ/หรือสี และการเปลี่ยนแปลงในรสนิยมและความชอบส่วนบุคคล;
(3) ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม, การซัก, การบำรุงรักษา, การซ่อมแซมด้วยตนเอง, การปรับเปลี่ยนหรือปัจจัยมนุษย์อื่น ๆ;
(4) การคืนสินค้าจากปัญหาขนาด。

---ที่อยู่ใด ๆ บนบรรจุภัณฑ์จะไม่ถูกยอมรับเป็นที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า บรรจุภัณฑ์ที่ส่งคืนไปยังที่อยู่ที่ไม่อนุญาตจะไม่ได้รับเงินคืน หากคุณต้องการขอเงินคืนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา (customerservice@eggka.com) เพื่อขอที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าที่ถูกต้องก่อนที่จะส่งบรรจุภัณฑ์คืน。

---ปัจจุบันเรามีบริการออนไลน์เท่านั้นและไม่มีร้านค้าแบบมีตัวตน。

---เราจัดส่งไปยังเกาหลีใต้, ญี่ปุ่น, สิงคโปร์, ไต้หวัน, เวียดนาม, ไทย, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อิตาลี, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์และประเทศอื่น ๆ。

---สำหรับสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก เราจะจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง ระยะเวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แต่โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 5-8 วันทำการสำหรับไต้หวัน, เกาหลีใต้, นิวซีแลนด์, สิงคโปร์, ไทย, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์และญี่ปุ่น และ 6-15 วันทำการสำหรับแคนาดา, ออสเตรเลีย, สหรัฐอเมริกา, เวียดนาม, สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อิตาลีและภูมิภาคอื่น ๆ。

---หากคุณไม่พอใจ คุณสามารถขอคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ การคืนสินค้าจะไม่ถูกยอมรับหลังจาก 14 วัน。

---ติดต่อบริการลูกค้า（customerservice@eggka.com）พร้อมรายละเอียดของสินค้าและเหตุผลในการคืน ส่งบรรจุภัณฑ์ไปยังคลังสินค้าสำหรับการคืนหลังจากได้รับคำแนะนำ。

---เราไม่ให้บริการจัดส่งคืนสินค้า ลูกค้าต้องจัดการการจัดส่งไปยังที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าที่เรากำหนดเอง。

---ไม่ เราไม่ให้บริการติดป้ายคืนสินค้า ลูกค้าต้องติดต่อบริการจัดส่งของตนเองเพื่อส่งบรรจุภัณฑ์ไปยังที่อยู่ที่เรากำหนด。

---การจัดส่งระหว่างประเทศหมายความว่าคุณอาจต้องจ่ายภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากรจะต้องชำระโดยลูกค้า ลูกค้าทุกคนที่อยู่ต่างประเทศต้องรับผิดชอบอัตราภาษีศุลกากรของประเทศของตน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้ติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ。

---ไม่ เราไม่รับเงินสดเมื่อส่งสินค้า。

---ใช่ มีการจัดส่งฟรีสำหรับการซื้อที่รวมเป็น $69 หรือมากกว่า。 ```