ขอบคุณที่ช้อปปิ้งที่ eggka.com ร้านค้าออนไลน์ของเรามีการออกแบบแฟชั่นที่ไม่เหมือนใครจากทีมดีไซเนอร์ของเรา โดยมีผ้าและวัสดุคุณภาพสูง รวมถึงวิธีการผลิตที่เชื่อถือได้ ทีม QA ของเราตรวจสอบและรับรองว่าผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดก่อนที่จะบรรจุและส่งไปยังลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ โปรดอย่ากังวล คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอเงินคืนกับเราได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราล่วงหน้า และเราจะช่วยเหลือคุณ (โปรดทราบ: สินค้าทั้งหมดที่ลดราคาเป็นการขายสุดท้ายและไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ) ขอบคุณที่เลือก EGGKA.
นโยบายการแลกเปลี่ยน：
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง**: หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่งและคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสีหรือขนาดที่แตกต่างกัน ตราบใดที่มีสินค้าในสต็อก คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง (สามารถแลกเปลี่ยนได้เฉพาะผลิตภัณฑ์เดียวกัน; ผลิตภัณฑ์อื่นไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้).
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้จัดส่งแล้ว**: หากคำสั่งซื้อของคุณได้จัดส่งแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอคืนสินค้าหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ คุณสามารถสั่งซื้อใหม่จากเราเพื่อลดเวลารอคอยของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยลดเวลารอและรับประกันว่าสินค้ายังมีในสต็อก.
นโยบายการคืนสินค้า:
---นโยบายการคืนสินค้า 14 วัน: หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก eggka.com คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอเงินคืนภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือไม่ได้ใช้ พร้อมป้ายติดอยู่ สินค้าที่คืนต้องส่งภายใน 7 วันหลังจากส่งคำขอคืนสินค้า และต้องมีหมายเลขติดตามโลจิสติกส์ให้กับบริการลูกค้า หากเกินกำหนดเวลานี้ คำขอคืนสินค้าของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ.
---เงื่อนไขเฉพาะสำหรับการคืนสินค้า: กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราและปรึกษาพร้อมภาพถ่าย เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและให้ทางออกที่ดีที่สุดให้คุณโดยเร็วที่สุด.
---หากคำขอคืนไม่ใช่เนื่องจากปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนไปยังคลังสินค้า รวมถึงภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้อง.
---สินค้าที่ลดราคา โปรโมชั่น และสินค้าราคาพิเศษ (รวมถึงสินค้าจากการขายหรือการขายด่วน) ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้.
หมายเหตุ:
---โปรดทราบว่าสถานการณ์ต่อไปนี้ไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพ:
1. เส้นด้ายหลวม, ขอบคม, ความหนา, ความรู้สึก และ/หรือความแตกต่างของสีจากการแสดงผล;
2. ไม่พอใจกับสไตล์และ/หรือสี และการเปลี่ยนแปลงในรสนิยมและความชอบส่วนบุคคล;
3. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การซัก การบำรุงรักษา การซ่อมแซมด้วยตนเอง การปรับเปลี่ยน หรือปัจจัยมนุษย์อื่น ๆ;
4. การคืนสินค้าจากปัญหาขนาด.
ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า (โปรดทราบ)：
---ยกเว้นประเทศญี่ปุ่น การคืนสินค้าจากประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ ทั้งหมดต้องส่งไปยังคลังสินค้าของเราในมณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน ที่อยู่ใด ๆ ที่แสดงบนแพ็คเกจไม่ควรใช้เป็นที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า แพ็คเกจที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ เพื่อดำเนินการคืนเงินหรือคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้า (customerservice@eggka.com) เพื่อขอที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าที่ถูกต้องก่อนส่งแพ็คเกจของคุณ.
การติดตามแพ็คเกจคืนสินค้า：
---หลังจากส่งแพ็คเกจคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมภาพถ่ายของแพ็คเกจ เมื่อเราได้รับและดำเนินการแล้ว เราจะติดต่อคุณ โปรดแน่ใจว่าคุณส่งหมายเลขติดตามที่สามารถติดตามได้เพื่อให้สามารถถึงมือเราได้อย่างปลอดภัยและทันเวลา.
การยกเลิกคำสั่งซื้อ：
---หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อและยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าและเราจะตอบสนองความต้องการของคุณโดยเร็วที่สุด โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อได้จัดส่งแล้ว เราจะไม่รับการยกเลิกใด ๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ.
นโยบายการคืนเงิน：
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกซึ่งยังไม่ได้จัดส่ง เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-15 วันทำการ.
---สำหรับคำสั่งซื้อที่คืน เราจะขอเงินคืนให้คุณทันทีที่เราได้รับแพ็คเกจคืนและตรวจสอบสภาพของผลิตภัณฑ์ที่คุณคืน เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-8 วันทำการ.
---ไม่สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 60 วันหลังจากที่สินค้าถูกจัดส่ง (เช่น เนื่องจากการจัดส่งล้มเหลวจากเหตุผลต่าง ๆ การไม่รับสินค้า ฯลฯ).
---โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ของคุณถูกต้องก่อนทำการสั่งซื้อ; ไม่สามารถคืนเงินได้หากไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง (ต้องมีการจัดส่งใหม่โดยผู้ให้บริการท้องถิ่น).
ติดต่อเรา：
หากคุณมีคำถาม/ปัญหาอื่น ๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล.
อีเมล: customerservice@eggka.com
ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปราศจากความกังวลให้กับคุณ.
