นโยบายการคืนสินค้า

การยกเลิก
เรายอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดส่งหรือผลิต หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากผลิตภัณฑ์ได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว

การคืนสินค้า
เรายอมรับการคืนผลิตภัณฑ์ ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะขอคืนภายใน 14 วันหลังจากที่ได้รับผลิตภัณฑ์
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้าสินค้าของคุณต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย เพื่อทำการคืนสินค้าของคุณให้เสร็จสมบูรณ์เราต้องการใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง

หมายเหตุ
สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งไม่สามารถคืนเงินภายใน 14 วันได้
หากการคืนสินค้าสาเหตุเกิดจากผู้บริโภคผู้บริโภคจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมเฉพาะจะขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่คุณเลือก
หากเนื่องจากเหตุผลของเรา สินค้าที่ได้รับมีความเสียหายหรือไม่ถูกต้องผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในกรณีนี้
ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าเรียกเก็บจากผู้บริโภคสำหรับการคืนผลิตภัณฑ์;

การคืนเงิน
เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับและตรวจสอบแล้วเราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบถึงการรับสินค้า เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากคุณได้รับการอนุมัติแล้วการคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการและเครดิตจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติในบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมภายในจำนวนวันที่กำหนด

การคืนเงินที่ล่าช้าหรือหายไป
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ ต่อไปให้ติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีเวลาประมวลผลก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์ หากคุณได้ทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดติดต่อเราที่ customerservice@eggka.com
กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของเราที่ customerservice@eggka.com เพื่อขอที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า