ขอบคุณที่ช้อปปิ้งที่ eggka.com ร้านค้าออนไลน์ของเรานำเสนอการออกแบบแฟชั่นที่ไม่เหมือนใครจากทีมดีไซเนอร์ของเรา โดยมีผ้าและวัสดุคุณภาพสูง รวมถึงวิธีการผลิตที่เชื่อถือได้ ทีม QA ของเราตรวจสอบและรับรองว่าผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดก่อนที่จะบรรจุและส่งไปยังลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ โปรดอย่ากังวล คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอเงินคืนกับเราได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราล่วงหน้า และเราจะช่วยเหลือคุณ (โปรดทราบ: สินค้าทั้งหมดที่ลดราคาเป็นการขายสุดท้ายและไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ) ขอบคุณที่เลือก EGGKA.
นโยบายการแลกเปลี่ยน：
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง**: หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่งและคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสีหรือขนาดที่แตกต่างกัน ตราบใดที่มีสินค้าในสต็อก คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง (สามารถแลกเปลี่ยนได้เฉพาะผลิตภัณฑ์เดียวกัน; ผลิตภัณฑ์อื่นไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้).
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้จัดส่งแล้ว**: หากคำสั่งซื้อของคุณได้จัดส่งแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคืนสินค้าหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ คุณสามารถสั่งซื้อใหม่จากเราเพื่อลดเวลารอคอยของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยลดเวลารอและรับประกันว่าสินค้ายังมีในสต็อก.
---สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกิน $79 เราจะครอบคลุมค่าจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ลูกค้าเพียงแค่ต้องส่งคืนสินค้าต้นฉบับด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า $79 ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยน.
นโยบายการคืนสินค้า:
---นโยบายการคืนสินค้า 14 วัน: หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก eggka.com คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอเงินคืนภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายติดอยู่ แพ็คเกจคืนสินค้าต้องส่งภายใน 7 วันหลังจากส่งคำขอคืนสินค้า และต้องมีหมายเลขติดตามโลจิสติกส์ให้กับบริการลูกค้า หากเกินกำหนดเวลานี้ คำขอคืนสินค้าของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ.
---เงื่อนไขเฉพาะสำหรับการคืนสินค้า: กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราและปรึกษาพร้อมภาพถ่าย เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและให้ทางออกที่ดีที่สุดให้คุณโดยเร็วที่สุด.
---หากคำขอคืนสินค้าไม่ใช่เนื่องจากปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนไปยังคลังสินค้า รวมถึงภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้อง.
หมายเหตุ:
---โปรดทราบว่าสถานการณ์ต่อไปนี้ไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพ:
1. เส้นด้ายหลวม, ขอบคม, ความหนา, ความรู้สึก, และ/หรือความแตกต่างของสีจากการแสดงผล;
2. ไม่พอใจกับสไตล์และ/หรือสี และการเปลี่ยนแปลงในรสนิยมและความชอบส่วนบุคคล;
3. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การซัก การบำรุงรักษา การซ่อมแซมด้วยตนเอง การปรับเปลี่ยน หรือปัจจัยมนุษย์อื่น ๆ;
4. การคืนสินค้าจากปัญหาขนาด.
ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า (โปรดทราบ)：
---ที่อยู่ใด ๆ บนแพ็คเกจจะไม่ถูกยอมรับเป็นที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า แพ็คเกจที่ส่งคืนไปยังที่อยู่ที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับเงินคืน หากคุณต้องการขอเงินคืนหรือคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา (customerservice@eggka.com) เพื่อขอที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าที่ถูกต้องก่อนส่งแพ็คเกจคืนของคุณ.
การติดตามแพ็คเกจคืนสินค้า：
---หลังจากส่งแพ็คเกจคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมภาพถ่ายของแพ็คเกจ เมื่อเราได้รับและดำเนินการแล้ว เราจะติดต่อคุณ โปรดแน่ใจว่าคุณส่งหมายเลขติดตามที่สามารถติดตามได้เพื่อให้สามารถถึงมือเราได้อย่างปลอดภัยและทันเวลา.
การยกเลิกคำสั่งซื้อ：
---หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราและเราจะตอบสนองความต้องการของคุณโดยเร็วที่สุด โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อได้จัดส่งแล้ว เราจะไม่รับการยกเลิกใด ๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ.
นโยบายการคืนเงิน：
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกซึ่งยังไม่ได้จัดส่ง เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินต้นฉบับของคุณภายใน 3-15 วันทำการ.
---สำหรับคำสั่งซื้อที่คืน เราจะขอเงินคืนให้คุณทันทีที่เราได้รับแพ็คเกจคืนและตรวจสอบสภาพของผลิตภัณฑ์ที่คุณส่งคืน เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินต้นฉบับของคุณภายใน 3-8 วันทำการ.
ติดต่อเรา：
หากคุณมีคำถาม/ปัญหาอื่น ๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล.
อีเมล: customerservice@eggka.com
ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปราศจากความกังวลให้กับคุณ
