ขอบคุณที่ซื้อสินค้าที่ eggka.com ร้านค้าออนไลน์ของเรานำเสนอดีไซน์แฟชั่นอันเป็นเอกลักษณ์จากทีมนักออกแบบของเรา เลือกใช้ผ้าคุณภาพสูง วัสดุ และวิธีการผลิตที่เชื่อถือได้ ทีม QA ของเราตรวจสอบและรับรองว่าสินค้าทุกชิ้นอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดก่อนบรรจุและส่งมอบให้กับลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอคืนเงินได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราล่วงหน้า เราจะช่วยเหลือคุณ (หมายเหตุ: สินค้าลดราคาทั้งหมดไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ) ขอบคุณที่เลือก EGGKA
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า:
---สำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่ง**: หากสินค้ายังไม่ได้จัดส่งและคุณต้องการเปลี่ยนสีหรือขนาด ตราบใดที่สินค้ายังมีในสต็อก คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงได้ (สามารถเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะสินค้าชนิดเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าอื่นได้)
---สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว**: หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อยื่นขอคืนสินค้าหลังจากได้รับสินค้าแล้ว คุณสามารถสั่งซื้อซ้ำจากเราได้เพื่อลดระยะเวลาการรอคอย วิธีนี้จะช่วยลดระยะเวลาการรอคอยและมั่นใจได้ว่าสินค้ายังคงมีอยู่ในสต็อก
---สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน $69 เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับสินค้าชิ้นใหม่ ลูกค้าจะต้องส่งคืนสินค้าเดิมด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าต่ำกว่า $69 ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้า:
---นโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วัน: หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อจาก eggka.com คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าและขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน และมีป้ายติดอยู่ จะต้องส่งพัสดุคืนภายใน 7 วันหลังจากส่งใบสมัครคืนสินค้า และต้องแจ้งหมายเลขติดตามการขนส่งให้กับฝ่ายบริการลูกค้า หากเกินกำหนดเวลา คำขอคืนสินค้าของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
---เงื่อนไขเฉพาะสำหรับการคืนสินค้า: โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด โปรดติดต่อเราและปรึกษาพร้อมรูปถ่าย เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและให้การแก้ไขที่ดีที่สุดแก่คุณโดยเร็วที่สุด
---หากคำขอคืนสินค้าไม่ใช่ปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืนสินค้าไปยังคลังสินค้า รวมถึงภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ:
---โปรดทราบว่าสถานการณ์ต่อไปนี้ไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพ:
1. ด้ายหลวม เสี้ยน ความหนา ความรู้สึก และ/หรือความแตกต่างของสีจากจอแสดงผล
2. ไม่พอใจกับสไตล์และ/หรือสี และการเปลี่ยนแปลงรสนิยมและความชอบส่วนบุคคล
3. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การซัก การบำรุงรักษา การซ่อมแซมตัวเอง การดัดแปลง หรือการกระทำของมนุษย์อื่นๆ ปัจจัย;
4. การคืนสินค้าเนื่องจากปัญหาขนาด
ที่อยู่สำหรับส่งคืน (โปรดทราบ):
---ที่อยู่ใดๆ บนบรรจุภัณฑ์จะไม่ได้รับการยอมรับเป็นที่อยู่สำหรับส่งคืน พัสดุที่ส่งคืนไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับการคืนเงิน หากคุณต้องการขอคืนเงินหรือส่งคืน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา (customerservice@eggka.com) เพื่อขอที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ถูกต้องก่อนส่งสินค้าคืน
การติดตามพัสดุคืน：
---หลังจากส่งสินค้าคืนแล้ว โปรดส่งอีเมลพร้อมรูปถ่ายพัสดุ เมื่อได้รับและดำเนินการแล้ว เราจะติดต่อคุณ โปรดส่งหมายเลขติดตามพัสดุที่สามารถติดตามได้ เพื่อให้สินค้าถึงมือเราอย่างปลอดภัยและทันท่วงที
การยกเลิกคำสั่งซื้อ：
---หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อและยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งไปแล้ว เราจะไม่ยอมรับการยกเลิกใดๆ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
นโยบายการคืนเงิน：
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกและยังไม่ได้จัดส่ง เงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-15 วันทำการ
---สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกส่งคืน เราจะดำเนินการขอคืนเงินทันทีที่ได้รับพัสดุคืนและตรวจสอบสภาพสินค้าที่ส่งคืน เงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-8 วันทำการ
ติดต่อเรา：
หากคุณมีคำถาม/ปัญหาอื่นๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล
อีเมล: customerservice@eggka.com
ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้กังวลให้กับคุณ
