ขอบคุณที่ช้อปปิ้งที่ eggka.com ร้านค้าออนไลน์ของเรานำเสนอการออกแบบแฟชั่นที่ไม่เหมือนใครจากทีมดีไซเนอร์ของเรา โดยมีผ้าและวัสดุคุณภาพสูง รวมถึงวิธีการผลิตที่เชื่อถือได้ ทีม QA ของเราจะตรวจสอบและรับรองว่าผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดก่อนที่จะบรรจุและส่งไปยังลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ โปรดอย่ากังวล คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอเงินคืนกับเราได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราล่วงหน้า และเราจะช่วยเหลือคุณ ขอบคุณที่เลือก EGGKA。
นโยบายการแลกเปลี่ยน：
สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง**: หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่งและคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสีหรือขนาดที่แตกต่างกัน ตราบใดที่มีสินค้าในสต็อก คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง (สามารถเปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่เหมือนกันเท่านั้น; สินค้าอื่นไม่สามารถเปลี่ยนได้)
สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้จัดส่งแล้ว**: หากคำสั่งซื้อของคุณได้จัดส่งแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคืนสินค้าหลังจากที่ได้รับสินค้าแล้ว จากนั้นคุณสามารถสั่งซื้อใหม่จากเราเพื่อลดระยะเวลารอคอยของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณรอคอยน้อยลงและมั่นใจว่าสินค้ายังมีอยู่ในสต็อก
สำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า $69 เราจะครอบคลุมค่าขนส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ลูกค้าจะต้องส่งคืนสินค้าต้นฉบับด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองเท่านั้น สำหรับคำสั่งซื้อต่ำกว่า $69 ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยน
นโยบายการคืนสินค้า:
---นโยบายการคืนสินค้า 14 วัน: หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อจาก eggka.com คุณสามารถขอคืนสินค้าและขอเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน และมีป้ายติดอยู่ครบถ้วน แพ็คเกจคืนสินค้าต้องส่งภายใน 7 วันนับจากวันที่ส่งคำขอคืนสินค้า และต้องมีหมายเลขติดตามการขนส่งให้กับบริการลูกค้า หากเกินกำหนดเวลานี้ คำขอคืนสินค้าของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
---เงื่อนไขเฉพาะสำหรับการคืนสินค้า: กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราและปรึกษาพร้อมกับภาพถ่าย เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณโดยเร็วที่สุด
หากคำขอคืนสินค้ามิได้เกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนไปยังคลังสินค้า。
บันทึก:
โปรดทราบว่าสถานการณ์ต่อไปนี้ไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพ:
เส้นด้ายหลวม, ขอบหยาบ, ความหนา, ความรู้สึก, และ/หรือความแตกต่างในสีจากการแสดง;
ไม่พอใจกับสไตล์และ/หรือสี และการเปลี่ยนแปลงในรสนิยมและความชอบส่วนบุคคล;
ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การซัก การบำรุงรักษา การซ่อมแซมด้วยตนเอง การปรับเปลี่ยน หรือปัจจัยมนุษย์อื่น ๆ;
4.การคืนสินค้าเนื่องจากปัญหาเรื่องขนาด
ที่อยู่ผู้ส่ง (โปรดทราบ):
---ที่อยู่ใด ๆ บนแพ็คเกจจะไม่ได้รับการยอมรับเป็นที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า แพ็คเกจที่ส่งคืนไปยังที่อยู่คืนสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับเงินคืน หากคุณต้องการขอเงินคืนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา (customerservice@eggka.com) เพื่อขอที่อยู่คืนสินค้าที่ถูกต้องก่อนที่จะส่งแพ็คเกจคืนของคุณ
ติดตามพัสดุส่งคืน：
หลังจากส่งพัสดุคืนแล้ว กรุณาส่งอีเมลพร้อมภาพถ่ายของพัสดุให้เรา เมื่อเราได้รับและดำเนินการแล้ว เราจะติดต่อคุณ โปรดแน่ใจว่าคุณส่งหมายเลขติดตามที่สามารถตรวจสอบได้เพื่อให้มันถึงมือเราอย่างปลอดภัยและทันเวลา
การยกเลิกคำสั่งซื้อ：
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราและเราจะตอบสนองความต้องการของคุณโดยเร็วที่สุด โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งแล้ว เราจะไม่รับการยกเลิกใดๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
นโยบายการคืนเงิน：
สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกซึ่งยังไม่ได้จัดส่ง เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-15 วันทำการ。
สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งคืน เราจะขอคืนเงินให้คุณทันทีที่เราได้รับแพ็คเกจที่ส่งคืนและตรวจสอบสภาพของผลิตภัณฑ์ที่คุณส่งคืน เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-8 วันทำการ
ติดต่อเรา：
หากคุณมีคำถาม/ปัญหาอื่น ๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล
อีเมล: customerservice@eggka.com
ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปราศจากความกังวลให้กับคุณ
