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交換政策：
---對於尚未發貨的訂單**：如果您的訂單尚未發貨，並且您希望更換不同的顏色或尺碼，只要有庫存，您可以聯繫我們的客戶服務團隊進行更改。（僅可更換相同產品；其他產品不可更換。）
---對於已發貨的訂單**：如果您的訂單已發貨，您可以在收到產品後聯繫我們的客戶服務團隊申請退貨。然後您可以重新訂購，以減少您的等待時間。這可以縮短您的等待時間並確保產品仍有庫存。
---對於超過$79的訂單，我們將承擔新產品的運費。客戶僅需自費退回原始商品。對於低於$79的訂單，客戶需負責與交換相關的所有運費。
退貨政策：
---14天退貨政策：如果您對從eggka.com購買的產品不滿意，您可以在收到商品後14天內申請退貨和退款。要符合退貨條件，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未穿著或未使用，標籤完好。退貨包裹必須在提交退貨申請後7天內寄出，並且必須向客戶服務提供物流追蹤號碼。如果超過截止日期，您的退貨申請將自動取消。
---退貨的具體條件：請在收到商品時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即聯繫我們並提供照片，以便我們能夠評估問題並儘快給您最佳解決方案。
---如果退貨請求不是由於產品質量問題，客戶將承擔退回倉庫的運費，包括任何適用的關稅。
注意：
---請注意，以下情況不被視為質量問題：
1.鬆動的線頭、毛刺、厚度、手感和/或顏色與顯示的差異；
2.對風格和/或顏色不滿意，以及個人品味和偏好的變化；
3.因不當使用、洗滌、維護、自行修理、修改或其他人為因素造成的損壞；
4.因尺碼問題而退貨。
退貨地址（請注意）：
---包裹上的任何地址不被接受為退貨地址。退回到未經授權的退貨地址的包裹將不會退款。如果您需要退款或退貨，請在寄出退貨包裹之前聯繫我們的客戶服務團隊（customerservice@eggka.com）以獲取正確的退貨地址。
退貨包裹追蹤：
---寄出退貨包裹後，請通過電子郵件向我們發送包裹的照片。一旦收到並處理，我們將與您聯繫。確保您向我們發送可追蹤的追蹤號碼，以便安全及時地到達我們手中。
訂單取消：
---如果您想取消訂單且尚未發貨，您可以聯繫我們的客戶服務團隊，我們將儘快回應您的需求。請注意，如果訂單已經發貨，我們將不接受任何取消。感謝您的理解。
退款政策：
---對於尚未發貨的取消訂單，退款將在3-15個工作日內退回到您的原支付賬戶。
---對於退貨訂單，我們將在收到退貨包裹並檢查您退回的產品狀況後，儘快為您申請退款。退款將在3-8個工作日內退回到您的原支付賬戶。
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