shipping-policy

無論您居住在哪裡，我們的目標都是提供最佳的顧客體驗。我們每天追蹤配送服務，以確保持續為您提供最高水準的服務。我們提供配送服務的地區包括韓國、日本、台灣、加拿大、紐西蘭、澳洲、美國、新加坡、泰國、馬來西亞、越南、菲律賓、英國、法國、德國、義大利及其他國家。

運費 

---訂單折扣後金額滿 US$79，即享Free免運。訂單金額低於 US$79 時，運費將依地區而有所不同。

---韓國、越南、泰國、菲律賓：US$5

---日本：US$6.99

---新加坡、馬來西亞：US$5.99

---英國、法國、義大利：US$12.99

---澳洲，台灣: US$7.99

---紐西蘭、德國：US$9.99

---加拿大：US$11.99

注意：美國訂單折扣後金額滿 $99，即享Free免運。訂單金額低於 US$99 時，運費為 US$12.99。

 

配送時間

---現貨商品將於下單後 48 小時內為您出貨。預售商品的配送時間請參閱商品詳情頁面上的資訊。若訂單同時包含現貨及預售商品，請以預售商品的配送時間為準。

---配送時間自訂單出貨時起算，實際配送時間可能因地區而異。
 韓國、日本、新加坡、台灣、馬來西亞、泰國、菲律賓及紐西蘭：5-8 個工作日。
 英國、法國、德國、義大利：6-10 個工作日。 
 美國及澳洲：6-12 個工作日。
 加拿大、越南：8-15 個工作日。

---配送可能因不可抗力因素而延遲，敬請見諒。

注意事項

---請務必在付款前確認地址是否正確，以便我們的承運商將包裹安全送達正確地址。

---配送時間僅為預估，大多數情況下，包裹會在預計抵達時間內送達。部分承運商服務可能在運輸過程中出現意外延遲，或提供追蹤資訊時稍有延遲，敬請您耐心等候並提前感謝您的理解。我們最重視的是確保您的訂單能盡快送達。

---訂單處理可能因外部因素而延遲。儘管如此，我們承諾將迅速處理您的訂單。

---我們會採取一切合理的預防措施，以確保商品不受損。如有商品損壞或缺件，請在收到包裹後 3 個工作日內聯絡客服，以獲得進一步協助，客服信箱為customerservice@eggka.com。

訂單追蹤

---下單後，您將收到一封確認訂單詳細資訊的電子郵件。訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤資訊的電子郵件，以便追蹤配送進度。若您未收到電子郵件，請確認郵件是否被歸類為垃圾郵件。

---請注意，國際配送服務因地區而異。若要了解可提供的確切服務，請在結帳時提供您的地址及具體資訊，例如街道／門牌號碼。

---國際配送可能需要支付關稅及進口稅。關稅由顧客支付。所有國際顧客均須自行負擔所在國家的關稅費用。如需更多資訊，建議您聯絡當地海關辦公室。