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退換貨政策：
---對於尚未發貨的訂單**：如果您的訂單尚未發貨，並且您希望更換為不同的顏色或尺碼，只要有庫存，您可以聯繫我們的客服團隊進行更改。（僅可更換相同產品；其他產品無法更換）。
---已發貨的訂單**：如果您的訂單已發貨，您可以在收到產品後聯繫我們的客服團隊申請退貨。然後，您可以重新向我們下單，以最小化您的等待時間。這可以縮短您的等待時間並確保產品仍然有庫存。
---對於超過 $69 的訂單，我們將承擔新產品的運費。客戶只需自費退回原始商品。對於低於 $69 的訂單，客戶需負責與換貨相關的所有運費。
退貨政策：
---14天退貨政策：如果您對從eggka.com購買的產品不滿意，您可以在收到商品後的14天內申請退貨和退款。要符合退貨條件，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未穿著或未使用，且標籤完好。退貨包裹必須在提交退貨申請後的7天內寄出，並且必須向客服提供物流追蹤號碼。如果超過截止日期，您的退貨申請將自動取消。
---退貨的具體條件：請在收到訂單後檢查您的商品，如發現商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯繫我們並提供照片，以便我們評估問題並儘快給您最佳解決方案。
---如果退貨請求不是因為產品質量問題，客戶將承擔退回倉庫的運費。
筆記：
---請注意，以下情況不被視為品質問題：
1. 鬆動的線頭、毛刺、厚度、手感和/或顏色與顯示的差異；
2.對於風格和/或顏色不滿意，以及個人品味和偏好的變化；
3.因不當使用、洗滌、維護、自行修理、修改或其他人為因素造成的損壞；
4.因尺寸問題退貨。
退貨地址（請注意）：
---包裹上的任何地址都不被接受爲退貨地址。寄回未授權退貨地址的包裹將不會獲得退款。如果您需要退款或退貨，請在寄回包裹之前聯繫我們的客服團隊 (customerservice@eggka.com) 獲取正確的退貨地址。
退貨包裹追蹤：
---寄出退貨包裹後，請發送電子郵件給我們，附上包裹的照片。一旦收到並處理後，我們將與您聯繫。請確保您發送可追蹤的運單號碼，以便它能安全及時地到達我們手中。
取消訂單：
---如果您想取消訂單且尚未發貨，您可以聯繫我們的客服團隊，我們將儘快回應您的需求。請注意，如果訂單已經發貨，我們將不接受任何取消。感謝您的理解。
退款政策：
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---對於退貨訂單，我們將在收到退貨包裹並檢查您退回產品的狀況後，立即申請退款。退款將在3-8個工作日內退回到您的原支付帳戶。
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