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公司名稱： EGGKA國際貿易有限公司

運營負責人：Chen Pengcheng

所在地：香港九龍旺角內地街610號好萊塢廣場1318-19室

客服郵件地址：service@eggka.com

客服的營業時間：星期一至星期五 上午10時至下午1時，下午2時至下午7時

客服電話號碼：+81 50 50508147


商品價格以外的必要費用

滿¥14,583的訂單免運費，低於¥14,583的訂單根據地區不同運費也不同。
※韓國、日本：¥737
※臺灣：¥884
※加拿大、澳大利亞：¥1,030
※美國：¥1,177
※泰國、馬來西亞、新加坡、越南、菲律賓：¥1,325
※英國、法國：¥1,472

配送時間

由於不同地區的配送時間不同，訂單從發貨的瞬間開始計算配送時間。訂單發貨後，我們將發送包含追蹤信息的電子郵件。對於有庫存的商品，總配送時間需提前加上48小時的倉庫處理時間。預售商品將在商品說明頁面上列明的預定日期進行配送。
※韓國・日本・臺灣・馬來西亞・新加坡・泰國：5-8個工作日。
※美國・澳大利亞：6-12個工作日。
※加拿大：8-15個工作日。
※英國・法國・德國・意大利：6-10個工作日。


注意：

1.請在付款前確認正確的地址，以便配送商能安全地將貨物送到正確的地址。
2.配送時間為預測，通常會按計劃送達。由於配送商在運送過程中可能會遇到意外延遲，或提供追蹤信息的延遲，敬請理解和耐心。我們的首要任務是儘快將訂單送達。
3.訂單處理可能因外部因素而延遲，但我們承諾會迅速處理訂單。
4.我們已採取一切合理的預防措施以防止產品損壞，但如果有損壞或遺失的部件，請在收貨後3個工作日內聯繫客服團隊（service@eggka.com）。


訂單追蹤

訂單成功後，將發送電子郵件以確認訂單詳情。訂單發貨後，將發送包含追蹤信息的電子郵件以便追蹤進度。
1.國際配送服務因地區而異。請在結帳時提供準確的地址和詳細信息（例如：街道號碼、建築號碼）以獲取可用的準確服務。
2.國際配送意味著需要支付關稅和進口稅。所有國際客戶需自行承擔本國的關稅。建議聯繫當地海關以獲取詳細信息。


退貨及換貨政策

---如果您對從EGGKA購買的商品不滿意，商品在全新狀態下可退貨。退貨需在您收到商品之日起14天內提出。不過，若商品沒有缺陷，退貨運費將由客戶承擔。

請注意以下情況不被視為品質缺陷：
---線頭鬆脫、起毛、厚度、觸感、顯示器顏色差異不被視為品質缺陷。
---因風格、顏色、個人喜好而產生的不滿意不被視為品質缺陷。
---因使用、洗滌、保養、維護、自行修理、修改及其他因素造成的損壞不被視為品質缺陷。
---請在購買前確認尺寸表。關於尺寸的退貨不屬於品質問題，客服團隊僅提供建議。


退貨地址

如需退貨，需將商品寄回香港的倉庫。（有關退貨地址，請聯繫客服。運送單上的地址不是退貨地址）


付款方式

信用卡/借記卡/Apple Pay/Google Pay等

※上述列出了常見的信用卡及其他支付選項。所列的付款方式是本網站上最常用的信用卡。即使您的信用卡或其他支付公司未列出，也不必擔心。在付款時，EGGKA不會獲取信用卡/借記卡的密碼或個人信息。如在交易中遇到任何問題，請諮詢發卡銀行。