發貨政策

 

我們的目標是提供最佳的客戶體驗，無論您身在何處。我們每天追蹤我們的運輸服務，以確保我們始終為您提供最高水平的響應能力。我們支持運送的地區包括韓國、日本、臺灣、加拿大、新西蘭、澳大利亞、美國、新加坡、泰國、馬來西亞、越南、菲律賓、英國、 法國、德國、義大利及其他國家。

運費

---Free 超過 US$69（折扣後）的訂單免運費。對於低於 US$69 的訂單，運費因地區而異。

---韓國、日本：US$5

---新加坡：US$5.99

---臺灣：US$6

---澳大利亞、英國、法國、義大利：US$7.99

---新西蘭、德國、泰國、馬來西亞、越南和菲律賓：US$9.99

---加拿大、美國：US$11.99

交貨時間

---對於現貨產品，我們會在訂單下達後 48 小時內為您發貨。對於預售產品，請參考產品詳細頁面上所述的運送時間。如果同時包含兩者，請參考預售產品的交貨時間。

---交貨時間是從訂單發貨的時間開始計算，交貨時間可能因地區而異。
 韓國、日本、新加坡、臺灣、馬來西亞、泰國、菲律賓和新西蘭：5-8 個工作日。
 英國、法國、德國、義大利：6-10 個工作日。 
 美國和澳大利亞：6-12 個工作日。
 加拿大、越南：8-15 個工作日。

---由於不可抗力，可能會發生交貨延遲。我們懇請您理解。

注意

---請在付款前務必核實您的正確地址，這樣我們的承運商才能確保安全送達正確地址。

---交貨時間僅為估算，在大多數情況下，包裹將在預計到達時間內送達，但某些承運服務可能會在運輸過程中遇到意外延遲或提供追蹤詳情時出現輕微延遲，我們提前感謝您的耐心和理解。我們的首要任務是確保您的訂單儘快送達您手中。

---訂單處理可能會因外部因素而延遲。不過，我們承諾會迅速處理您的訂單。

---我們採取一切合理的預防措施，以確保產品不受損壞，對於損壞或缺失的部分，請在收到包裹後 3 個工作日內聯繫我們的客戶服務以獲取進一步的協助，電子郵件地址為 customerservice@eggka.com。

訂單追蹤

---下單後，您將收到一封確認訂單詳情的電子郵件。一旦訂單發貨，您將收到一封包含追蹤信息的電子郵件，以便跟蹤其進度。如果您未收到電子郵件，請檢查是否被分類為垃圾郵件。

---請注意，國際運輸服務因地區而異。要了解可用的具體服務，請在結帳時提供您的地址和具體詳情，例如街道/樓號。

---國際運輸意味著您可能需要支付海關關稅和進口稅。海關關稅由客戶支付。所有國際客戶均需負責其國家的海關費率。欲了解更多信息，我們建議您聯繫當地海關辦公室。