WIE KANN MAN SEINE BESTELLUNG ANSEHEN, WENN MAN KEINEN ACCOUNT REGISTRIERT HAT?
---Wenn Sie keinen Account registriert haben, aber einen Kauf abgeschlossen haben, können Sie Ihre Bestellung einsehen, indem Sie einen Account mit der E-Mail-Adresse registrieren, die Sie für den Kauf verwendet haben.
WAS IST, WENN SIE EINE FALSCHE E-MAIL-ADRESSE ANGEGEBEN HABEN?
---Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit der richtigen E-Mail. Wir helfen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren und Ihre Bestellinformationen zu übertragen.
WIE KANN MAN ANFRAGEN ZU LOGISTIK?
---Für einige Regionen (Malaysia, Singapur, Taiwan, Thailand) ist die Online-Logistikverfolgung nicht verfügbar. In diesen Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Online-Kundenservice für die neuesten Informationen zu Ihrer Bestellung.
GIBT ES KOSTENLOSEN VERSAND FÜR BESTELLUNGEN ÜBER $69?
---Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über $69 nach Rabatten an. Der insgesamt gezahlte Betrag muss mehr als $69 betragen.
WAS IST DIE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHPOLITIK?
---Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn Sie nicht zu 100 % zufrieden sind, solange der Artikel sich noch im Originalzustand befindet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, unsere Produkte sind qualitativ mangelhaft.
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Bedingungen nicht als qualitativ mangelhaft angesehen werden:
(1)Lose Fäden, Grate, Dicke, Haptik und/oder Farbabweichungen von der Anzeige;
(2)Unzufriedenheit mit dem Stil und/oder der Farbe sowie Änderungen im persönlichen Geschmack und Vorlieben;
(3)Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Waschen, Wartung, Selbstreparatur, Modifikation oder andere menschliche Faktoren verursacht wurden;
(4)Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen.
WOHIN SOLLTEN DIE PRODUKTE ZURÜCKGESENDET WERDEN?
---Jede Adresse auf dem Paket wird nicht als Rücksendeadresse akzeptiert. Pakete, die an eine nicht autorisierte Rücksendeadresse zurückgesendet werden, werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam (customerservice@eggka.com) für die richtige Rücksendeadresse, bevor Sie Ihr Rücksendepaket versenden.
GIBT ES EINEN FISCHLADEN?
---Derzeit bieten wir nur Online-Dienste an und haben keinen physischen Laden.
WELCHE REGIONEN LIEFERN SIE?
---Wir versenden nach Südkorea, Japan, Singapur, Taiwan, Vietnam, Thailand, Malaysia, Philippinen, USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Australien, Neuseeland und andere Länder.
WIE LANG IST DIE LIEFERZEIT?
---Für vorrätige Artikel versenden wir innerhalb von 48 Stunden. Die Lieferzeiten variieren je nach Region, aber in der Regel dauert es etwa 5-8 Werktage für Taiwan, Südkorea, Neuseeland, Singapur, Thailand, Malaysia, Philippinen und Japan sowie 6-15 Werktage für Kanada, Australien, USA, Vietnam, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und andere Regionen.
WAS IST, WENN SIE MIT DEM PRODUKT NICHT ZUFRIEDEN SIND?
---Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Rücksendungen werden nach 14 Tagen nicht akzeptiert.
WIE KANN MAN EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN?
---Kontaktieren Sie den Kundenservice (customerservice@eggka.com) mit den Artikelinformationen und dem Rücksendegrund. Senden Sie das Paket an unser Rücksende-Lager, nachdem Sie Anweisungen erhalten haben.
WIRD EIN RÜCKSENDESERVICE ANGEBOTEN?
---Wir bieten keinen Rücksendeservice an. Die Kunden müssen ihren eigenen Versand zu unserer angegebenen Rücksendeadresse organisieren.
KANN ICH DAS PAKET FÜR DIE ABHOLUNG AN DER TÜR LASSEN?
---Nein, wir bieten keinen Rücksendeservice an. Der Kunde muss seinen eigenen Lieferservice kontaktieren, um die Pakete an unsere angegebene Adresse zu senden.
MUSS ICH ZOLLGEBÜHREN BEZAHLEN?
---Internationaler Versand bedeutet, dass Sie möglicherweise Zollgebühren und Einfuhrsteuern zahlen müssen. Zollgebühren werden von den Kunden bezahlt. Alle internationalen Kunden sind für die Zolltarife ihres Landes verantwortlich. Für weitere Informationen empfehlen wir, Ihr örtliches Zollamt zu kontaktieren.
AKZEPTIEREN SIE BARZAHLUNG BEI LIEFERUNG?
---Nein, wir akzeptieren keine Barzahlung bei Lieferung.
GIBT ES KOSTENLOSEN VERSAND FÜR KÄUFE?
---Ja, kostenloser Versand ist für Käufe ab $69 verfügbar.
