Vielen Dank für Ihren Einkauf bei eggka.com. Unser Online-Shop bietet einzigartige Modedesigns von unserem Designerteam, unterstützt durch hochwertige Stoffe, Materialien und zuverlässige Produktionsmethoden. Unser QA-Team überprüft und stellt sicher, dass jedes Produkt in optimalem Zustand ist, bevor es verpackt und an unsere Kunden versendet wird. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, Sie können bei uns eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen. Bitte kontaktieren Sie im Voraus unser Kundenserviceteam, und wir werden Ihnen helfen. Vielen Dank, dass Sie EGGKA gewählt haben.
RÜCKGABERICHTLINIE：
---Für Bestellungen, die noch nicht versendet wurden**: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde und Sie gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, können Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren, solange der Artikel auf Lager ist. (Nur dasselbe Produkt kann umgetauscht werden; andere Produkte können nicht umgetauscht werden).
---Für Bestellungen, die bereits versendet wurden**: Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren, um nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Sie können dann bei uns neu bestellen, um Ihre Wartezeit zu minimieren. Dies kann Ihre Wartezeit verkürzen und sicherstellen, dass das Produkt weiterhin auf Lager ist.
---Für Bestellungen über 69 $ übernehmen wir die Versandkosten für das neue Produkt. Kunden sind nur verpflichtet, den ursprünglichen Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden. Für Bestellungen unter 69 $ sind die Kunden für alle Versandkosten im Zusammenhang mit den Umtausch verantwortlich.
RÜCKGABERICHTLINIE:
---14-Tage-Rückgaberecht: Wenn Sie mit einem Produkt, das Sie bei eggka.com gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit intakten Etiketten. Das Rücksendepaket muss innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung des Rücksendeantrags versendet werden, und die Logistik-Tracking-Nummer muss dem Kundenservice zur Verfügung gestellt werden. Wenn die Frist überschritten wird, wird Ihr Rücksendeantrag automatisch storniert.
---Besondere Bedingungen für Rücksendungen: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns und konsultieren Sie mit einem Foto, damit wir das Problem bewerten und Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung anbieten können.
---Wenn die Rücksendung nicht aufgrund eines Qualitätsproblems des Produkts beantragt wird, trägt der Kunde die Rücksendekosten zum Lager.
HINWEIS:
---Bitte beachten Sie, dass die folgenden Situationen nicht als Qualitätsprobleme angesehen werden:
1.Lose Fäden, Grate, Dicke, Haptik und/oder Farbabweichungen von der Anzeige;
2.Unzufriedenheit mit dem Stil und/oder der Farbe sowie Änderungen im persönlichen Geschmack und Vorlieben;
3.Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Waschen, Pflege, Selbstreparatur, Modifikation oder andere menschliche Faktoren verursacht wurden;
4.Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen.
RÜCKSENDUNGSADRESSE (BITTE BEACHTEN)：
---Jede Adresse auf dem Paket wird nicht als Rücksendeadresse akzeptiert. Pakete, die an eine nicht autorisierte Rücksendeadresse zurückgesendet werden, werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam (customerservice@eggka.com) für die korrekte Rücksendeadresse, bevor Sie Ihr Rücksendepaket versenden.
RÜCKSENDUNGSPAKETVERFOLGUNG：
---Nachdem Sie das Rücksendepaket versendet haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des Pakets. Sobald wir es erhalten und bearbeitet haben, werden wir Sie kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie uns eine nachverfolgbare Tracking-Nummer senden, damit es sicher und rechtzeitig bei uns ankommt.
BESTELLSTORNIERUNG：
---Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und sie noch nicht versendet wurde, können Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren, und wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Bedürfnisse reagieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen akzeptieren, wenn die Bestellung bereits versendet wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK：
---Für stornierte Bestellungen, die nicht versendet wurden, wird die Rückerstattung innerhalb von 3-15 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet.
---Für zurückgegebene Bestellungen beantragen wir Ihre Rückerstattung, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und den Zustand Ihres zurückgegebenen Produkts überprüft haben. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3-8 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet.
KONTAKTIEREN SIE UNS：
Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
E-Mail: customerservice@eggka.com
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir bemühen uns, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
