eggka.comでお買い物いただきありがとうございます。当社のオンラインストアでは、高品質の生地、素材、信頼できる生産方法に裏打ちされたユニークなファッションデザインを提供しています。当社のQAチームは、梱包してお客様に発送する前に、各製品が最適な状態であることを確認しております。お客様の満足していただくことが私たちの最優先事項です。ご購入商品に満足いただけない場合は、返品および返金を申請できますので、ご安心ください。事前に当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。サポートさせていただきます。EGGKAをご利用いただき誠にありがとうございます。
 

交換ポリシー：
---ご注文がまだ出荷されていない場合**：ご注文の商品がまだ出荷されておらず、別の色またはサイズとの交換を希望されるの場合は、在庫がある限り、当社のカスタマーサービスチームに連絡して変更を行うことができます。（同一商品のみ交換可能、他の商品との交換は不可）。
---発送済みのご注文の場合**：ご注文の商品が発送済みの場合は、商品到着後にカスタマーサービスチームにご連絡いただき、返品を申請していただけます。その後、再度ご注文いただくことで待ち時間を最小限に抑えることができます。これにより待ち時間が短縮され、商品の在庫が確認できます。

返品ポリシー：
--- 14日間返品ポリシー：eggka.comで購入した商品にご不満がある場合、商品を受け取ってから14日以内に返品と返金の申請をすることができます。返品条件は、商品が未着用・未使用で、タグが付いていることです。
--- 返品に関する特別な条件：商品を受け取ったら、注文内容をご確認ください。商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに写真を添付して問題を評価し、最適な解決策を提供します。返品の理由が製品の品質問題ではない場合、お客様は返品送料および関税を負担します。
 

注意事項：
--- 次の状況は品質問題とは見なされません：1. 糸の緩み、バリ、厚み、質感、またはディスプレイの違いによる色の違い。 2. スタイル、色、個人の好みの変更による返品。 3. 不適切な使用、清掃、保護、保守、自己修理、修正、またはその他の要因による損傷。 4. サイズチャートを参照してご購入の判断をお願いいたします。サービスチームはアドバイスしか提供できません。サイズの問題による返品は品質問題とは見なされません。
 

返品先住所（ご注意）：
--- パッケージ上の住所は返品先住所として受け付けられません。権限のない返品先住所に返送されたパッケージは返金されません。返金または返品が必要な場合は、返品パッケージを送る前に当社のカスタマーサービスチーム（service@eggka.com）に正しい返品先住所をご連絡ください。

返品パッケージの追跡：
--- 返品パッケージを送信した後は、写真を添付してメールでお知らせください。受け取りと処理が完了すると、ご連絡いたします。安全かつ迅速に到着するよう、追跡可能な追跡番号を送信してください。
 

ご注文の概要：
--- 注文をキャンセルしたい場合でまだ発送されていない場合、カスタマーサービスにお問い合わせいただき、できるだけ早く対応いたします。注文がすでに発送されている場合は、キャンセルを受け付けませんのでご注意ください。ご理解いただきありがとうございます。
 

返金ポリシー：
--- まだ発送されていないキャンセルされた注文の場合、返金は3～15営業日以内に元の支払い口座に返金されます。
--- 返品された注文の場合、返品パッケージを受け取り、返品商品の状態を検査した後、返金を申請いたします。返金は3～15営業日以内に元の支払い口座に返金されます。
 

お問い合わせ：
その他のご質問や問題がある場合は、電子メールでお問い合わせください。
メール：service@eggka.com
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