shipping-policy
고객님이 어디에 거주하시든 최고의 고객 경험을 제공하는 것이 저희의 목표입니다. 저희는 항상 최고 수준의 신속한 대응을 제공할 수 있도록 매일 배송 서비스를 점검하고 있습니다. 배송 지원 지역은 한국, 일본, 대만, 캐나다, 뉴질랜드, 호주, 미국, 싱가포르, 태국, 말레이시아, 베트남, 필리핀, 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아 및 기타 국가입니다.
배송비
---Free US$79 이상 주문 시 배송비 무료(할인 후 금액)입니다. US$79 미만 주문의 경우 배송비는 지역에 따라 다릅니다.
---한국, 베트남, 태국, 필리핀: US$5
---일본: US$6.99
---싱가포르, 말레이시아: US$5.99
---영국, 프랑스, 이탈리아: US$12.99
---호주,대만: US$7.99
---뉴질랜드, 독일: US$9.99
---캐나다: US$11.99
참고: Free 미국 주문은 $99 이상(할인 후 금액)일 경우 배송비 무료입니다. $99 미만 주문의 경우 배송비는 US$12.99입니다.
배송 기간
---재고가 있는 상품은 주문 후 48시간 이내에 배송을 시작합니다. 예약 판매 상품의 경우 배송 기간은 상품 상세 페이지에 안내된 내용을 확인해 주세요. 재고 상품과 예약 판매 상품을 함께 주문한 경우 예약 판매 상품의 배송 기간을 기준으로 합니다.
---배송 기간은 주문이 발송된 시점부터 계산되며, 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
한국, 일본, 싱가포르, 대만, 말레이시아, 태국, 필리핀 및 뉴질랜드: 영업일 기준 5~8일.
영국, 프랑스, 독일, 이탈리아: 영업일 기준 6~10일.
미국 및 호주: 영업일 기준 6~12일.
캐나다, 베트남: 영업일 기준 8~15일.
---천재지변 및 기타 불가항력적인 사유로 배송이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
참고
---결제 전에 정확한 배송 주소를 반드시 확인해 주세요. 그래야 배송업체가 올바른 주소로 안전하게 배송할 수 있습니다.
---배송 기간은 예상 기간이며, 대부분의 경우 상품은 예상 도착 기간 내에 배송됩니다. 일부 배송업체의 운송 중 예기치 않은 지연 또는 배송 추적 정보 제공이 다소 지연될 수 있으니, 미리 양해와 기다림을 부탁드립니다. 고객님의 주문이 최대한 신속하게 배송되도록 하는 것이 저희의 최우선 과제입니다.
---외부 요인으로 인해 주문 처리 시간이 지연될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 주문을 신속하게 처리해 드릴 것을 약속드립니다.
---상품이 손상되지 않도록 합리적인 모든 예방 조치를 취하고 있습니다. 상품이 손상되었거나 구성품이 누락된 경우, 패키지 수령 후 영업일 기준 3일 이내에 고객 서비스팀(customerservice@eggka.com)으로 문의해 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
주문 추적
---주문을 완료하면 주문 상세 정보가 담긴 확인 이메일을 받게 됩니다. 주문이 발송되면 배송 진행 상황을 확인할 수 있는 추적 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이메일을 받지 못한 경우 스팸 메일로 분류되었는지 확인해 주세요.
---국제 배송 서비스는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 이용 가능한 정확한 서비스를 확인하려면 결제 시 주소와 거리명/건물 번호 등 구체적인 정보를 입력해 주세요.
---국제 배송의 경우 관세 및 수입세를 지불해야 할 수 있습니다. 관세는 고객이 부담합니다. 모든 해외 고객은 해당 국가의 관세율에 대한 책임이 있습니다. 자세한 내용은 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.