특별한 결정을 내리는 법에 따라

회사명 : EGGKA 인터내셔널 트레이드 주식회사

운영 책임자: Chen Pengcheng

소재지:홍콩 구룡 왕각 네이던 로드 610번지 할리우드 플라자 1318-19호실

고객 서비스 이메일 주소: service@eggka.com

고객 서비스 영업 시간: 월요일~금요일 오전 10시~오후 1시, 오후 2시~오후 7시

고객 서비스 전화 번호:+81 50 50508147


상품 가격 이외의 필요 비용

¥14,583 이상의 주문은 무료 배송이며, ¥14,583 미만의 주문은 지역에 따라 배송료가 다릅니다.
※한국, 일본: ¥737
※대만: 884엔
※캐나다, 호주: ¥1,030
※미국: ¥1,177
※태국, 말레이시아, 싱가포르, 베트남, 필리핀: ¥1,325
※영국, 프랑스: ¥1,472

배송 시간

배송 시간은 지역에 따라 다르므로, 주문이 출하된 순간부터 배송 시간이 시작됩니다. 주문이 출하되면 추적 정보를 포함한 이메일을 발송합니다. 재고가 있는 상품에 대해서는 총 배송 시간에 미리 48시간의 창고 처리 시간을 추가해야 합니다. 예약 판매 상품에 대해서는 상품 설명 페이지에 기재된 예정일에 배송이 이루어집니다.
※한국・일본・대만・말레이시아・싱가포르・태국：5-8영업일.
※미국・호주：6-12 영업일.
※캐나다: 8-15 영업일.
※영국・프랑스・독일・이탈리아：6-10 영업일.


알아채다:

1. 지불하기 전에 올바른 주소를 확인하고 배송업체가 정확한 주소로 안전하게 배송할 수 있도록 하십시오.
2. 배송 시간은 예측이며, 대부분의 경우 예정대로 배송될 예정입니다. 배송업체가 운송 중에 예기치 않은 지연에 직면하거나 추적 정보 제공에 지연이 발생할 수 있으므로, 이해와 인내를 부탁드립니다. 우리는 주문을 가능한 한 빨리 배송하는 것을 최우선으로 하고 있습니다.
3. 주문 처리는 외부 요인에 의해 지연될 수 있습니다, 그러나 우리는 주문의 빠른 처리를 약속합니다.
4. 제품이 손상되지 않도록 모든 합리적인 예방 조치를 취하고 있지만, 손상되었거나 분실된 부품이 있을 경우, 화물 수령 후 3영업일 이내에 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다 (service@eggka.com).


주문 추적

주문이 성공하면 주문 세부 정보를 확인하기 위한 이메일이 전송됩니다. 주문이 발송되면 진행 상황을 추적하기 위한 추적 정보가 포함된 이메일이 전송됩니다.
1. 국제 배송 서비스는 지역에 따라 다릅니다. 이용 가능한 정확한 서비스에 대해서는 체크아웃 시 정확한 주소와 상세 정보(예: 도로 번호, 건물 번호)를 제공해 주시기 바랍니다.
``` 2. 국제 배송은 관세 및 수입세의 지불이 필요하다는 것을 의미합니다. 모든 국제 고객은 자국의 관세를 자비로 부담해야 합니다. 자세한 내용은 현지 세관에 문의하는 것이 좋습니다. ```


반품 및 교환 정책

---EGGKA에서 구매하신 상품에 100% 만족하지 않으실 경우, 상품이 새 제품 상태일 때 반품이 가능합니다. 반품은 고객님이 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 접수됩니다. 단, 반품 배송비는 상품에 결함이 없을 경우 고객님 부담입니다.

다음 사항이 품질상의 결함으로 간주되지 않습니다.
--- 실의 흐트러짐, 보풀, 두께, 촉감, 모니터에 의한 색의 차이는 품질상의 결함으로는 인정되지 않습니다.
--- 스타일, 색상, 개인 취향에 따른 불만은 품질 결함으로 인정되지 않습니다.
---사용, 세탁, 관리, 보수, 자가 수리, 변경, 기타 요인에 의해 발생한 손상은 품질상의 결함으로 인정되지 않습니다.
--- 사이즈 표를 확인한 후 구매해 주시기 바랍니다. 사이즈와 관련된 반품은 품질 문제와는 무관하며, 서비스 팀은 조언만 제공하고 있습니다.


반품 주소

반품을 원하시는 경우, 홍콩의 창고로 상품을 반송해야 합니다. (반품 주소에 대해서는 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 운송 전표상의 주소는 반품 주소가 아닙니다.)


지불 방법

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