Terima kasih kerana membeli-belah di eggka.com. Kedai dalam talian kami menawarkan reka bentuk fesyen yang unik daripada pasukan pereka kami, disokong oleh fabrik berkualiti tinggi, bahan dan kaedah pengeluaran yang boleh dipercayai. Pasukan QA kami menyemak dan memastikan setiap produk berada dalam keadaan optimum sebelum membungkus dan menghantar kepada pelanggan kami. Kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, jangan risau, anda boleh memohon pemulangan dan bayaran balik dengan kami. Sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami terlebih dahulu, dan kami akan membantu anda. （Sila ambil perhatian: Semua item pelepasan adalah jualan akhir dan tidak layak untuk dipulangkan atau ditukar. Terima kasih atas pemahaman anda.）Terima kasih kerana memilih EGGKA.
DASAR PERTUKARAN：
---Untuk pesanan yang belum dihantar**: Jika pesanan anda belum dihantar dan anda ingin menukar warna atau saiz yang berbeza, selagi stok masih ada, anda boleh menghubungi pasukan pertukaran kami. (Hanya produk yang sama boleh ditukar; produk lain tidak boleh ditukar).
---Untuk pesanan yang telah dihantar**: Jika pesanan anda telah dihantar, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk memohon pemulangan selepas menerima produk. Anda kemudian boleh memesan semula daripada kami untuk meminimumkan masa menunggu anda. Ini boleh memendekkan penantian anda dan memastikan produk masih ada dalam stok.
---Untuk pesanan melebihi $69, kami akan menanggung kos penghantaran untuk produk baharu. Pelanggan hanya perlu memulangkan barang asal dengan perbelanjaan mereka sendiri. Untuk pesanan di bawah $69, pelanggan bertanggungjawab ke atas semua kos penghantaran yang berkaitan dengan pertukaran.
POLISI PEMULANGAN:
---Polisi Pemulangan 14 Hari: Jika anda tidak berpuas hati dengan produk yang dibeli daripada eggka.com, anda boleh memohon pemulangan dan bayaran balik dalam masa 14 hari selepas menerima item. Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag utuh. Pakej pemulangan mesti dihantar dalam tempoh 7 hari selepas mengemukakan permohonan pemulangan dan nombor penjejakan logistik mesti diberikan kepada perkhidmatan pelanggan. Jika melebihi tarikh akhir, permohonan pemulangan anda akan dibatalkan secara automatik.
---Syarat Khusus untuk Pemulangan: Sila semak pesanan anda semasa penerimaan tetamu dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah, sila hubungi kami dan berunding dengan foto, supaya kami dapat menilai isu tersebut dan memberikan penyelesaian terbaik kepada anda secepat mungkin.
--jika produk tidak dipulangkan kerana ianya ditanggung oleh pelanggan. memulangkan yuran penghantaran ke gudang, termasuk sebarang duti kastam yang berkenaan.
NOTA:
---Sila ambil perhatian bahawa situasi berikut tidak dianggap sebagai isu kualiti:
1.Benang longgar, gerinda, ketebalan, rasa dan/atau perbezaan warna daripada paparan;
2. Menjadi tidak berpuas hati dengan citarasa dan warna, dan gaya yang longgar keutamaan;
3.Kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, mencuci, penyelenggaraan, baik pulih sendiri, pengubahsuaian atau faktor manusia yang lain;
4.Pemulangan disebabkan oleh isu saiz.
ALAMAT PEMULANGAN (SILA AMBIL PERHATIAN):
---Sebarang alamat pada bungkusan tidak diterima sebagai alamat pemulangan. Pakej yang dikembalikan ke alamat pemulangan yang tidak dibenarkan tidak akan dikembalikan. Jika anda memerlukan bayaran balik atau pemulangan, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami (customerservice@eggka.com) untuk mendapatkan alamat pemulangan yang betul sebelum menghantar pakej pemulangan anda.
PEJEJAAN PAKEJ PULANG：
---Selepas menghantar pakej pemulangan, sila e-mel kami dengan gambar pakej tersebut. Setelah diterima dan diproses, kami akan menghubungi anda. Pastikan anda menghantar nombor penjejakan yang boleh dikesan kepada kami supaya ia boleh sampai ke tangan kami dengan selamat dan tepat pada masanya.
PEMBATALAN PESANAN：
---Jika anda ingin membatalkan pesanan anda dan masih belum dihantar, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dan kami akan membalas keperluan anda secepat mungkin. Sila ambil perhatian bahawa jika pesanan telah dihantar, kami tidak akan menerima sebarang pembatalan. Terima kasih atas pemahaman anda.
DASAR BAYARAN BALIK：
---Untuk pesanan yang dibatalkan yang belum dihantar, bayaran balik akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda dalam masa 3-15 hari bekerja.
---Untuk pesanan yang dikembalikan, kami akan memohon bayaran balik anda sebaik sahaja kami menerima pakej pemulangan dan memeriksa keadaan produk anda yang dipulangkan. Bayaran balik akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda dalam masa 3-8 hari bekerja.
HUBUNGI KAMI：
Jika anda mempunyai sebarang soalan/masalah lain, sila hubungi kami melalui e-mel.
E-mel: customerservice@eggka.com
Terima kasih atas kesabaran anda. Kami berusaha untuk memberikan anda pengalaman membeli-belah tanpa bimbang.
