Dasar Privasi Tapak Web

最后更新：April 8, 2025

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana EGGKA (dikenali sebagai "Laman", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpul, menggunakan, dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan perkhidmatan kami, atau membuat pembelian dari www.eggka.com (dikenali sebagai "Laman") atau berkomunikasi dengan kami mengenai Laman tersebut (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Untuk tujuan Dasar Privasi ini, "anda" dan "milik anda" merujuk kepada anda sebagai pengguna Perkhidmatan, sama ada anda seorang pelanggan, pelawat laman web, atau individu lain yang maklumatnya telah kami kumpulkan mengikut Dasar Privasi ini.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan kepada amalan kami atau untuk sebab-sebab operasi, undang-undang, atau peraturan yang lain. Kami akan menyiarkan Dasar Privasi yang telah disemak di Laman, mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" dan mengambil langkah-langkah lain yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Untuk menyediakan Perkhidmatan, kami mengumpul dan telah mengumpul selama 12 bulan yang lalu maklumat peribadi tentang anda dari pelbagai sumber, seperti yang dinyatakan di bawah. Maklumat yang kami kumpul dan gunakan berbeza bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan kami.

Selain daripada penggunaan khusus yang dinyatakan di bawah, kami mungkin menggunakan maklumat yang kami kumpul tentang anda untuk berkomunikasi dengan anda, menyediakan atau meningkatkan Perkhidmatan, mematuhi sebarang kewajipan undang-undang yang berkenaan, menguatkuasakan sebarang terma perkhidmatan yang berkenaan, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Maklumat Peribadi Apa yang Kami Kumpul

Jenis maklumat peribadi yang kami peroleh tentang anda bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan Laman kami dan menggunakan Perkhidmatan kami. Apabila kami menggunakan istilah "maklumat peribadi", kami merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti, berkaitan dengan, menerangkan atau boleh dikaitkan dengan anda. Bahagian berikut menerangkan kategori dan jenis maklumat peribadi tertentu yang kami kumpul.

Maklumat yang Kami Kumpul Secara Langsung dari Anda

Maklumat yang anda hantar secara langsung kepada kami melalui Perkhidmatan kami mungkin termasuk:

• Butiran hubungan termasuk nama, alamat, nombor telefon, dan emel anda.
• Maklumat pesanan termasuk nama anda, alamat pengebilan, alamat penghantaran, pengesahan pembayaran, alamat emel, dan nombor telefon.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan dan maklumat lain yang digunakan untuk tujuan keselamatan akaun.
• Maklumat membeli-belah termasuk item yang anda lihat, masukkan ke dalam troli anda, disimpan dalam akaun anda seperti mata ganjaran, ulasan, rujukan atau kad hadiah, atau pembelian.
  • Mata ganjaran/ulasan produk/rujukan/kad hadiah yang disimpan
• Maklumat sokongan pelanggan termasuk maklumat yang anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, sebagai contoh, apabila menghantar mesej melalui Perkhidmatan.

Beberapa ciri Perkhidmatan mungkin memerlukan anda untuk memberikan kami maklumat tertentu tentang diri anda secara langsung. Anda boleh memilih untuk tidak memberikan maklumat ini, tetapi melakukannya mungkin menghalang anda daripada menggunakan atau mengakses ciri-ciri ini.

Maklumat yang Kami Kumpul tentang Penggunaan Anda

Kami juga mungkin secara automatik mengumpul maklumat tertentu tentang interaksi anda dengan Perkhidmatan ("Data Penggunaan"). Untuk melakukan ini, kami mungkin menggunakan kuki, piksel dan teknologi serupa ("Kuki"). Data Penggunaan mungkin termasuk maklumat tentang bagaimana anda mengakses dan menggunakan Laman kami dan akaun anda, termasuk maklumat peranti, maklumat pelayar, maklumat tentang sambungan rangkaian anda, alamat IP anda dan maklumat lain mengenai interaksi anda dengan Perkhidmatan.

Maklumat yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga

Akhirnya, kami mungkin memperoleh maklumat tentang anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia perkhidmatan yang mungkin mengumpul maklumat bagi pihak kami, seperti:

• Syarikat yang menyokong Laman dan Perkhidmatan kami, seperti Shopify.
• Pemproses pembayaran kami, yang mengumpul maklumat pembayaran (contohnya, maklumat akaun bank, kad kredit atau debit, alamat pengebilan) untuk memproses pembayaran anda bagi memenuhi pesanan anda dan memberikan produk atau perkhidmatan yang anda minta, untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda.
• Apabila anda melawat Laman kami, membuka atau mengklik pada emel yang kami hantar kepada anda, atau berinteraksi dengan Perkhidmatan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang kami bekerjasama, mungkin secara automatik mengumpul maklumat tertentu menggunakan teknologi penjejakan dalam talian seperti piksel, web beacon, kit pemaju perisian, perpustakaan pihak ketiga, dan kuki.

Sebarang maklumat yang kami peroleh dari pihak ketiga akan dirawat mengikut Dasar Privasi ini. Lihat juga bahagian di bawah, Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

• Menyediakan Produk dan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan anda dengan Perkhidmatan bagi melaksanakan kontrak kami dengan anda, termasuk untuk memproses pembayaran anda, memenuhi pesanan anda, menghantar pemberitahuan kepada anda yang berkaitan dengan akaun anda, pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, untuk mencipta, mengekalkan dan menguruskan akaun anda, untuk mengatur penghantaran, memudahkan sebarang pemulangan dan pertukaran serta ciri dan fungsi lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pemasaran dan Pengiklanan. Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui emel, mesej teks atau pos, dan untuk menunjukkan iklan untuk produk atau perkhidmatan. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan Perkhidmatan dan pengiklanan di Laman kami dan laman web lain dengan lebih baik. Jika anda seorang penduduk EEA, asas undang-undang untuk aktiviti pemprosesan data ini adalah kepentingan sah kami dalam menjual produk kami, menurut Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan berkenaan dengan kemungkinan aktiviti penipuan, haram atau berniat jahat. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mendaftar akaun, anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan akaun anda. Kami sangat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan, atau maklumat akses lain dengan orang lain. Jika anda percaya akaun anda telah terjejas, sila hubungi kami dengan segera. Jika anda seorang penduduk EEA, asas undang-undang untuk aktiviti pemprosesan data ini adalah kepentingan sah kami dalam menjaga keselamatan laman web kami untuk anda dan pelanggan lain, menurut Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Berkomunikasi dengan Anda dan Peningkatan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan sokongan pelanggan dan meningkatkan Perkhidmatan kami. Ini adalah dalam kepentingan sah kami untuk responsif kepada anda, untuk memberikan perkhidmatan yang berkesan kepada anda, dan untuk mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda menurut Art. 6 (1) (f) GDPR.

Kuki

Seperti banyak laman web, kami menggunakan Kuki di Laman kami. Untuk maklumat khusus tentang Kuki yang kami gunakan berkaitan dengan menggerakkan kedai kami dengan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Kuki untuk menggerakkan dan meningkatkan Laman kami dan Perkhidmatan kami (termasuk untuk mengingati tindakan dan pilihan anda), untuk menjalankan analitik dan memahami interaksi pengguna dengan Perkhidmatan (dalam kepentingan sah kami untuk mentadbir, meningkatkan dan mengoptimumkan Perkhidmatan). Kami juga mungkin membenarkan pihak ketiga dan penyedia perkhidmatan untuk menggunakan Kuki di Laman kami untuk menyesuaikan perkhidmatan, produk dan pengiklanan di Laman kami dan laman web lain dengan lebih baik.

Kebanyakan pelayar secara automatik menerima Kuki secara lalai, tetapi anda boleh memilih untuk menetapkan pelayar anda untuk mengeluarkan atau menolak Kuki melalui kawalan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa mengeluarkan atau menyekat Kuki boleh memberi kesan negatif kepada pengalaman pengguna anda dan mungkin menyebabkan beberapa Perkhidmatan, termasuk ciri tertentu dan fungsi umum, tidak berfungsi dengan betul atau tidak lagi tersedia. Selain itu, menyekat Kuki mungkin tidak sepenuhnya menghalang cara kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga seperti rakan pengiklanan kami.

Sila ambil perhatian bahawa walaupun pelayar anda mungkin membenarkan anda menghantar isyarat "jangan jejak", seperti banyak laman web, Laman kami tidak direka untuk bertindak balas kepada isyarat tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang isyarat "jangan jejak", anda boleh melawat http://www.allaboutdnt.com/.

Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemenuhan kontrak, tujuan yang sah dan sebab-sebab lain yang tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Keadaan tersebut mungkin termasuk:

• Dengan vendor atau pihak ketiga lain yang melakukan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya, pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, penyimpanan awan, pemenuhan dan penghantaran).
• Dengan rakan perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan dan mengiklankan kepada anda. Rakan perniagaan dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda mengikut notis privasi mereka sendiri.
• Apabila anda mengarahkan, meminta kami atau sebaliknya memberi persetujuan kepada pendedahan maklumat tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk menghantar produk kepada anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk, dengan persetujuan anda.
• Dengan afiliasi kami atau sebaliknya dalam kumpulan korporat kami, dalam kepentingan sah kami untuk menjalankan perniagaan yang berjaya.
• Berhubung dengan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang yang berkenaan (termasuk untuk menjawab subpoena, waran penggeledahan dan permintaan serupa), untuk menguatkuasakan sebarang terma perkhidmatan yang berkenaan, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Kami telah dalam 12 bulan yang lalu mendedahkan kategori maklumat peribadi dan maklumat peribadi sensitif berikut tentang pengguna untuk tujuan yang dinyatakan di atas dalam "Bagaimana kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda" dan "Bagaimana kami Mendedahkan Maklumat Peribadi":

Kategori

Kategori Penerima

Pengenal seperti butiran hubungan asas dan maklumat pesanan dan akaun tertentu Kategori maklumat peribadi yang disenaraikan dalam Rekod Pelanggan Californiards statut seperti butiran hubungan asas dan maklumat pesanan serta akaun tertentu Maklumat komersial seperti maklumat pesanan, maklumat membeli-belah dan maklumat sokongan pelanggan Aktiviti internet atau rangkaian serupa lain, seperti Data Penggunaan Data geolokasi seperti lokasi yang ditentukan oleh alamat IP atau langkah teknikal lain

Penjual dan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (seperti penyedia perkhidmatan internet, pemproses pembayaran, rakan kongsi pemenuhan, rakan kongsi sokongan pelanggan dan penyedia analitik data) Rakan perniagaan dan pemasaran Afiliasi

Kami tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi sensitif tanpa persetujuan anda atau untuk tujuan menafsirkan ciri-ciri tentang anda.

Dengan persetujuan anda, kami berkongsi maklumat peribadi untuk tujuan terlibat dalam aktiviti pengiklanan dan pemasaran, seperti berikut.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Laman kami mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman yang tidak berafiliasi atau dikawal oleh kami, anda harus menyemak polisi privasi dan keselamatan mereka serta terma dan syarat lain. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kelengkapan, atau kebolehpercayaan maklumat yang terdapat di laman ini. Maklumat yang anda berikan di tempat awam atau separuh awam, termasuk maklumat yang anda kongsikan di platform rangkaian sosial pihak ketiga juga mungkin dapat dilihat oleh pengguna lain Perkhidmatan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan terhadap penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan kami terhadap pautan tersebut tidak, dengan sendirinya, menunjukkan sebarang sokongan terhadap kandungan di platform tersebut atau pemilik atau pengendali mereka, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Perkhidmatan.

Data Kanak-Kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak, dan kami tidak secara sedar mengumpul sebarang maklumat peribadi tentang kanak-kanak. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga kepada seorang kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di bawah untuk meminta agar ia dipadamkan.

Sejak Tarikh Berkuatkuasa Polisi Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami “berkongsi” atau “menjual” (seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang yang berkenaan) maklumat peribadi individu di bawah 16 tahun.

Keselamatan dan Penahanan Maklumat Anda

Sila ambil perhatian bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak dapat ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin “keselamatan yang sempurna.” Selain itu, sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa dalam perjalanan. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk berkomunikasi maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Berapa lama kami menahan maklumat peribadi anda bergantung kepada pelbagai faktor, seperti sama ada kami memerlukan maklumat tersebut untuk mengekalkan akaun anda, untuk menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan polisi lain yang berkenaan.

Hak Anda

Bergantung kepada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai beberapa atau semua hak yang disenaraikan di bawah berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak, mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan, dalam kes tertentu, kami mungkin menolak permintaan anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak untuk Akses / Mengetahui: Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk butiran berkaitan cara kami menggunakan dan berkongsi maklumat anda.
• Hak untuk Memadam: Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta agar kami memadam maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Membetulkan: Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta agar kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pemindahan: Anda mungkin mempunyai hak untuk menerima salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda dan untuk meminta agar kami memindahkannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Menolak Penjualan atau Perkongsian atau Pengiklanan Sasaran: Anda mungkin mempunyai hak untuk mengarahkan kami agar tidak "menjual" atau "berkongsi" maklumat peribadi anda atau untuk menolak pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "pengiklanan sasaran", seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang privasi yang berkenaan. Sila ambil perhatian bahawa jika anda melawat Laman kami dengan isyarat pilihan keluar Kawalan Privasi Global diaktifkan, bergantung kepada lokasi anda, kami akan secara automatik menganggap ini sebagai permintaan untuk menolak "penjualan" atau "perkongsian" maklumat untuk peranti dan pelayar yang anda gunakan untuk melawat Laman.
• Sekatan Pemprosesan: Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami menghentikan atau mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi.
• Penarikan Persetujuan: Di mana kami bergantung kepada persetujuan untuk memproses maklumat peribadi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan ini.
• Rayuan: Anda mungkin mempunyai hak untuk merayu keputusan kami jika kami menolak untuk memproses permintaan anda. Anda boleh berbuat demikian dengan membalas secara langsung kepada penolakan kami.
• Mengurus Pilihan Komunikasi: Kami mungkin menghantar anda emel promosi, dan anda boleh menolak untuk menerima ini pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan berhenti langganan yang dipaparkan dalam emel kami kepada anda. Jika anda menolak, kami mungkin masih menghantar anda emel bukan promosi, seperti yang berkaitan dengan akaun anda atau pesanan yang telah anda buat.

Anda boleh melaksanakan mana-mana hak ini di mana yang dinyatakan di Laman kami atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana melaksanakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengumpul maklumat daripada anda untuk mengesahkan identiti anda, seperti alamat emel atau maklumat akaun anda, sebelum memberikan respons substantif kepada permintaan. Mengikut undang-undang yang berkenaan, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda untuk melaksanakan hak anda. Sebelum menerima permintaan sedemikian daripada ejen, kami akan memerlukan ejen tersebut memberikan bukti bahawa anda telah memberi kuasa kepada mereka untuk bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin memerlukan anda untuk mengesahkan identiti anda secara langsung dengan kami. Kami akan menjawab permintaan anda dalam masa yang tepat seperti yang diperlukan di bawah undang-undang yang berkenaan.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan di bawah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan anda, bergantung kepada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk merayu keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di bawah, atau mengemukakan aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Untuk EEA, anda boleh mencari senarai pihak berkuasa penyelia perlindungan data yang bertanggungjawab di sini.

Pengguna Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal. Maklumat peribadi anda juga diproses oleh kakitangan dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga serta rakan kongsi di negara-negara ini.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda keluar dari Eropah, kami akan bergantung kepada mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah, atau sebarang kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kompeten UK yang berkaitan, kecuali pemindahan data adalah ke negara yang telah ditentukan memberikan tahap perlindungan yang mencukupi.

Hubungi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang amalan privasi kami atau Polisi Privasi ini, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang tersedia untuk anda, sila hubungi kami melalui telefon atau emel di info@customerservice@eggka.com atau hubungi kami di 610彌敦道, bilik 1318-19, 13/f, Hollywood Plaza, 旺角, KL, HK.

Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan jika tidak dinyatakan sebaliknya, kami adalah pengawal data bagi maklumat peribadi anda.