DASAR KEMBALI
CANCELLATION
Kami menerima pembatalan pesanan sebelum produk dihantar atau dihasilkan. Jika pesanan dibatalkan, anda akan mendapat pengembalian penuh. Kami tidak dapat membatalkan pesanan jika produk sudah dihantar.
RETURNS
Kami menerima pengembalian produk. Pelanggan berhak untuk memohon pengembalian dalam masa 14 hari selepas produk dihantar.
Untuk layak untuk pengembalian, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal. Untuk menyelesaikan pengembalian anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian. Sila minta perkhidmatan pelanggan kami untuk memastikan anda menghantar bungkusan ke alamat yang betul.
NOTES
Item pesanan khas atau peribadi tidak mempunyai hak untuk pengembalian 14 hari.
Jika pengembalian disebabkan oleh pengguna, pengguna harus bertanggungjawab untuk bayaran penghantaran. Yuran tertentu harus berdasarkan syarikat ekspres yang anda pilih.
Jika disebabkan oleh alasan kami, barang yang diterima rosak atau tidak betul, pengguna tidak perlu menanggung bayaran penghantaran untuk alasan ini.
Tiada yuran pengembalian yang akan dikenakan kepada pengguna untuk pengembalian produk.;
REFUNDS
Setelah pengembalian anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar emel kepada anda sebagai notifikasi penerimaan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan pengembalian anda. Jika anda diluluskan, maka pengembalian anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik diterapkan pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam jumlah hari tertentu.
LATE OR MISSING REFUNDS
Jika anda belum menerima pengembalian, pertama semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin memerlukan sedikit masa sebelum pengembalian anda secara rasmi diposkan. Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat sedikit masa pemprosesan sebelum pengembalian diposkan. Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian anda, sila hubungi kami di service@eggka.com.
Please contact our Customer service at service@eggka.com to get the return address.
Kami menerima pembatalan pesanan sebelum produk dihantar atau dihasilkan. Jika pesanan dibatalkan, anda akan mendapat pengembalian penuh. Kami tidak dapat membatalkan pesanan jika produk sudah dihantar.
RETURNS
Kami menerima pengembalian produk. Pelanggan berhak untuk memohon pengembalian dalam masa 14 hari selepas produk dihantar.
Untuk layak untuk pengembalian, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal. Untuk menyelesaikan pengembalian anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian. Sila minta perkhidmatan pelanggan kami untuk memastikan anda menghantar bungkusan ke alamat yang betul.
NOTES
Item pesanan khas atau peribadi tidak mempunyai hak untuk pengembalian 14 hari.
Jika pengembalian disebabkan oleh pengguna, pengguna harus bertanggungjawab untuk bayaran penghantaran. Yuran tertentu harus berdasarkan syarikat ekspres yang anda pilih.
Jika disebabkan oleh alasan kami, barang yang diterima rosak atau tidak betul, pengguna tidak perlu menanggung bayaran penghantaran untuk alasan ini.
Tiada yuran pengembalian yang akan dikenakan kepada pengguna untuk pengembalian produk.;
REFUNDS
Setelah pengembalian anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar emel kepada anda sebagai notifikasi penerimaan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan pengembalian anda. Jika anda diluluskan, maka pengembalian anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik diterapkan pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam jumlah hari tertentu.
LATE OR MISSING REFUNDS
Jika anda belum menerima pengembalian, pertama semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin memerlukan sedikit masa sebelum pengembalian anda secara rasmi diposkan. Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat sedikit masa pemprosesan sebelum pengembalian diposkan. Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian anda, sila hubungi kami di service@eggka.com.
Please contact our Customer service at service@eggka.com to get the return address.