Kart Anda

Kart anda kosong sekarang.

TERUSKAN MEMBELI-BELAH

PULANGAN & TUKAR

Terima kasih kerana membeli di eggka.com. Kedai dalam talian kami menawarkan reka bentuk fesyen unik daripada pasukan pereka kami, disokong oleh fabrik, bahan, dan kaedah pengeluaran berkualiti tinggi. Pasukan QA kami memeriksa dan memastikan setiap produk berada dalam keadaan optimum sebelum dibungkus dan dihantar kepada pelanggan kami. Kepuasan pelanggan adalah keutamaan utama kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, jangan risau, anda boleh memohon untuk pulangan dan pengembalian wang dengan kami. Sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami terlebih dahulu, dan kami akan membantu anda. Terima kasih kerana memilih EGGKA.


POLISI PERTUKARAN:

``` ---Untuk pesanan yang belum dihantar**: Jika pesanan anda belum dihantar dan anda ingin menukar kepada warna atau saiz yang berbeza, selagi ia ada dalam stok, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk membuat pertukaran. (Hanya produk yang sama boleh ditukar; produk lain tidak boleh ditukar). ```

---Untuk pesanan yang telah dihantar**: Jika pesanan anda telah dihantar, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk memohon pemulangan selepas menerima produk. Anda kemudian boleh membuat pesanan semula daripada kami untuk meminimumkan masa menunggu anda. Ini boleh memendekkan masa menunggu anda dan memastikan produk masih dalam stok.

Untuk pesanan melebihi $69, kami akan menanggung kos penghantaran untuk produk baru. Pelanggan hanya perlu mengembalikan item asal dengan kos mereka sendiri. Untuk pesanan di bawah $69, pelanggan bertanggungjawab untuk semua kos penghantaran yang berkaitan dengan pertukaran.


POLISI PEMULANGAN:

---Dasar Pulangan 14-Hari: Jika anda tidak berpuas hati dengan produk yang dibeli dari eggka.com, anda boleh memohon untuk pulangan dan pengembalian wang dalam tempoh 14 hari selepas menerima barang tersebut. Untuk layak untuk pulangan, barang anda mesti dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau digunakan, dengan label yang masih utuh. Pakej pulangan mesti dihantar dalam tempoh 7 hari selepas menghantar permohonan pulangan dan nombor penjejakan logistik mesti diberikan kepada perkhidmatan pelanggan. Jika ia melebihi tarikh akhir, permohonan pulangan anda akan dibatalkan secara automatik.

---Keadaan Khusus untuk Pengembalian: Sila semak pesanan anda sebaik sahaja menerimanya dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, cacat atau jika anda menerima item yang salah, sila hubungi kami dan berunding dengan foto, supaya kami dapat menilai masalah tersebut dan memberikan penyelesaian terbaik kepada anda secepat mungkin.

---Jika permintaan pengembalian bukan disebabkan oleh masalah kualiti produk, pelanggan akan menanggung kos penghantaran pengembalian ke gudang.


NOTA:

``` ---Sila ambil perhatian bahawa situasi berikut tidak dianggap sebagai isu kualiti: ```
1. Benang longgar, burr, ketebalan, rasa, dan/atau perbezaan warna dari paparan;
``` 2.Tidak berpuas hati dengan gaya dan/atau warna, serta perubahan dalam selera dan pilihan peribadi; ```
3.Kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, mencuci, penyelenggaraan, pembaikan sendiri, pengubahsuaian atau faktor manusia lain;
4.Pemulangan kerana masalah saiz.


ALAMAT PEMULANGAN (SILA AMBIL PERHATIAN):

Sebarang alamat pada bungkusan tidak diterima sebagai alamat pemulangan. Bungkusan yang dipulangkan ke alamat pemulangan yang tidak sah tidak akan dikembalikan wang. Jika anda memerlukan pengembalian wang atau pemulangan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami (customerservice@eggka.com) untuk alamat pemulangan yang betul sebelum menghantar bungkusan pemulangan anda.


PENGESAN PAKEJ PULANG:

Setelah menghantar pakej pemulangan, sila emel kami dengan foto pakej tersebut. Setelah diterima dan diproses, kami akan menghubungi anda. Pastikan anda menghantar nombor penjejakan yang boleh dijejaki supaya ia dapat sampai ke tangan kami dengan selamat dan tepat pada masanya.


PEMBATALAN PESANAN:

Jika anda ingin membatalkan pesanan anda dan ia belum dihantar, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dan kami akan memberi respons kepada keperluan anda secepat mungkin. Sila ambil perhatian bahawa jika pesanan telah dihantar, kami tidak akan menerima sebarang pembatalan. Terima kasih atas pemahaman anda.


POLISI BAYARAN BALIK:

Untuk pesanan yang dibatalkan dan belum dihantar, pengembalian wang akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda dalam tempoh 3-15 hari bekerja.

Untuk pesanan yang dikembalikan, kami akan memohon untuk pengembalian wang anda sebaik sahaja kami menerima bungkusan pengembalian dan memeriksa keadaan produk yang dikembalikan. Pengembalian wang akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda dalam masa 3-8 hari bekerja.


HUBUNGI KAMI:

Jika anda mempunyai sebarang soalan/masalah lain, sila hubungi kami melalui emel.

E-mel: customerservice@eggka.com

Terima kasih atas kesabaran anda. Kami berusaha untuk memberikan anda pengalaman membeli-belah yang tanpa kebimbangan.