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일본 고객 주문에 관한 안내
현재 일본 세관에서의 확인이 엄격해지고 있으며, 정보에 불비가 있을 경우 통관이 보류되거나 반송될 가능성이 있습니다. 확실히 배송하기 위해 아래와 같이 입력해 주시기 바랍니다.
이름: 반드시 "한자의 전체 이름"으로 입력해 주시기 바랍니다(※히라가나, 영어, 별명은 접수할 수 없습니다)
주소: 건물명 및 방 번호까지 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
통관 문제 방지를 위해 협조해 주시기 바랍니다.
14일 이내 번거로움 없는 교환 및 반품:
구매 보장: 저희는 고품질 제품과 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 더욱 안전한 쇼핑 경험을 위해 편리한 반품 및 교환 정책을 운영하고 있습니다.
교환: $69 이상 주문 시 새 상품 배송비는 저희가 부담하며, 고객님께서는 원 상품만 반품하시면 됩니다. $69 미만 주문 시, 교환과 관련된 모든 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품: 반품 요청이 제품 품질 문제로 인한 것이 아닐 경우, 고객님은 창고로의 반품 배송비(관세 포함)를 부담하셔야 합니다.
한국 주문을 위한 안내사항:
2023년 10월 1일부터 한국 세관의 요구에 따라 항구에 도착하는 모든 소포는 정확한 개인통관고유부호(PCCC)를 기재해야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우, 통관 절차 중 문제가 발생할 수 있으며 추가 통관 요금이 부과될 수 있습니다.
1. 개인통관고유부호(PCCC)는 'P'로 시작하는 12자리 숫자로, 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
2. 수취인의 이름과 주소는 반드시 한글로 기재해 주십시오.
3. 한국에 거주하는 외국인의 경우, PCCC가 없다면 외국인등록증 번호나 여권 번호를 사용하실 수 있습니다. 이 경우, 세관에서 수취인에게 추가 통관 수수료를 부과할 수 있습니다.
개인통관고유부호 신청 방법☞https://www.eggka.com/pages/how-to-apply-for-pccc
신청 바로가기☞ https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
배송 시간:
지역별로 배송 시간이 다를 수 있습니다. 배송 시간은 주문이 발송되는 순간부터 시작됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
*재고 있는 상품의 경우 총 배송 예상 시간에서 창고 처리 시간으로 48시간이 추가로 소요될 수 있습니다.
*사전 판매 상품의 경우 제품 설명 페이지에 제공된 예상 날짜를 참조하세요.
지역별 배송 예상 기간:
한국, 일본, 대만, 말레이시아, 싱가포르, 태국: 5~8영업일
영국, 프랑스, 독일, 이탈리아: 6~10영업일
미국, 호주: 6~12영업일
캐나다: 8~15영업일
불가항력적인 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
정통 판매 플랫폼:
고객 여러분께서 공식 정품 보증과 함께 특별한 쇼핑 경험을 즐기실 수 있도록, 저희 공식 채널을 통해서만 원하시는 제품을 구매해 주시기를 진심으로 부탁드립니다.
공식 웹사이트: https://www.eggka.com/
회사 이름: EGGKA INTERNATIONAL TRADING LIMITED
회사 주소: 홍콩 구룡 몽콕 네이선 로드 610, 할리우드 플라자 1318-19호.
* 본 웹사이트는 EGGKA 공식 팀이 직접 운영합니다. 모든 제품은 엄격한 품질 검사를 거치며, 저희는 최고의 품질과 전문적인 고객 서비스를 위해 최선을 다하고 있습니다.
저희는 고객님의 우려를 이해하고 제품 품질, 쇼핑 경험, 온라인 보안 및 애프터서비스의 중요성을 인지하고 있습니다. 위조 및 불량품과 관련된 잠재적 위험을 예방하기 위해 허가되지 않은 판매 채널을 통한 구매는 삼가 주시기 바랍니다.
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