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일본 고객 주문에 관한 안내
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14일 이내 번거로움 없는 교환 및 반품:
교환: $79 이상 주문 시, 새로운 제품의 배송 비용은 저희가 부담하며 고객님은 원래 상품을 본인 비용으로 반품하시면 됩니다. $69 이하 주문 시, 고객님은 교환과 관련된 모든 배송 비용을 부담하셔야 합니다.
반품: 반품 요청이 제품 품질 문제로 인한 것이 아닐 경우, 고객님은 창고로의 반품 배송비와 관련된 모든 비용을 부담하셔야 합니다.
한국 주문을 위한 안내사항(PCCC 관련):
1. 개인통관고유부호(PCCC)는 'P'로 시작하는 12자리 숫자로, 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
2. 수취인의 이름과 주소는 반드시 한글로 기재해 주십시오.PCCC와 성명은 반드시 동일인의 실제 정보여야 합니다. 일치하지 않을 경우 배송이 1주일 이상 지연될 수 있습니다.
3. 한국에 거주하는 외국인의 경우, PCCC가 없다면 외국인등록증 번호나 여권 번호를 사용하실 수 있습니다. 이 경우, 세관에서 수취인에게 추가 통관 수수료를 부과할 수 있습니다.
4.PCCC를 입력하지 않으신 고객님께서는 주문 후, 상품이 최대한 빨리 발송될 수 있도록 고객센터로 먼저 보내주시기 바랍니다.
개인통관고유부호 신청 방법☞https://www.eggka.com/pages/how-to-apply-for-pccc
신청 바로가기☞.https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
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한국, 일본, 대만, 말레이시아, 싱가포르, 태국: 5~8영업일
영국, 프랑스, 독일, 이탈리아: 6~10영업일
미국, 호주: 6~12영업일
캐나다: 8~15영업일
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