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일본 고객 주문에 관한 안내
현재 일본 세관에서의 확인이 엄격해지고 있으며, 정보에 불비가 있을 경우 통관이 보류되거나 반송될 가능성이 있습니다. 확실히 배송하기 위해 아래와 같이 입력해 주시기 바랍니다.
이름: 반드시 "한자의 전체 이름"으로 입력해 주시기 바랍니다(※히라가나, 영어, 별명은 접수할 수 없습니다)
주소: 건물명 및 방 번호까지 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
통관 문제 방지를 위해 협조해 주시기 바랍니다.
14일 이내 번거로움 없는 교환 및 반품:
교환: $79 이상 주문 시, 새로운 제품의 배송 비용은 저희가 부담하며 고객님은 원래 상품을 본인 비용으로 반품하시면 됩니다. $69 이하 주문 시, 고객님은 교환과 관련된 모든 배송 비용을 부담하셔야 합니다.
반품: 반품 요청이 제품 품질 문제로 인한 것이 아닐 경우, 고객님은 창고로의 반품 배송비와 관련된 모든 비용을 부담하셔야 합니다.
한국 주문을 위한 안내사항(PCCC 관련):
1. 개인통관고유부호(PCCC)는 'P'로 시작하는 12자리 숫자로, 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
2. 수취인의 이름과 주소는 반드시 한글로 기재해 주십시오.PCCC와 성명은 반드시 동일인의 실제 정보여야 합니다. 일치하지 않을 경우 배송이 1주일 이상 지연될 수 있습니다.
3. 한국에 거주하는 외국인의 경우, PCCC가 없다면 외국인등록증 번호나 여권 번호를 사용하실 수 있습니다. 이 경우, 세관에서 수취인에게 추가 통관 수수료를 부과할 수 있습니다.
4.PCCC를 입력하지 않으신 고객님께서는 주문 후, 상품이 최대한 빨리 발송될 수 있도록 고객센터로 먼저 보내주시기 바랍니다.
개인통관고유부호 신청 방법☞https://www.eggka.com/pages/how-to-apply-for-pccc
신청 바로가기☞.https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
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배송 시간:
지역별로 배송 시간이 다를 수 있습니다. 배송 시간은 주문이 발송되는 순간부터 시작됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
*재고 있는 상품의 경우 총 배송 예상 시간에서 창고 처리 시간으로 48시간이 추가로 소요될 수 있습니다.
*사전 판매 상품의 경우 제품 설명 페이지에 제공된 예상 날짜를 참조하세요.
지역별 배송 예상 기간:
한국, 일본, 대만, 말레이시아, 싱가포르, 태국: 5~8영업일
영국, 프랑스, 독일, 이탈리아: 6~10영업일
미국, 호주: 6~12영업일
캐나다: 8~15영업일
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정통 판매 플랫폼:
고객 여러분께서 공식 정품 보증과 함께 특별한 쇼핑 경험을 즐기실 수 있도록, 저희 공식 채널을 통해서만 원하시는 제품을 구매해 주시기를 진심으로 부탁드립니다.
공식 웹사이트: https://www.eggka.com/
회사 이름: EGGKA INTERNATIONAL TRADING LIMITED
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* 본 웹사이트는 EGGKA 공식 팀이 직접 운영합니다. 모든 제품은 엄격한 품질 검사를 거치며, 저희는 최고의 품질과 전문적인 고객 서비스를 위해 최선을 다하고 있습니다.
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